●前言管理是什麼
章管理的範疇/1
1管理的基本命題/3
2管理理論的產生/7
3理論研究的推進/10
4組織理論的產生/12
5組織理論的困境/15
6被誤讀的組織理論/17
7分工與管理/19
8組織與管理/21
9分工與組織/23
10分工理論的錯誤/29
思考題/32
第2章管理的職能/33
1管理與管理者/35
2管理的五項要素/37
3管理的任務/40
4管理職能的特殊性/44
5對管理職能的誤讀/47
6管理工作的存在/50
7被實踐誤讀的管理/54
8經理人的產生/58
思考題/63
第3章管理的體繫/65
1管理體繫的存在/67
2管理體繫的構成/71
3管理體繫的演進/75
4管理體繫的突變/79
5管理的合法性/84
6二次創業的實質/87
思考題/92
第4章管理的層次/93
1管理的三個層次/96
2高層管理的職責/100
3梅奧診所的實踐/106
4中層管理的職責/110
5對流程縱向授權/113
6構建價值創造流程/115
7基層管理的職責/119
思考題/123
第5章管理的運作/125
1戰略導向的概念/127
2選擇正確的事情/132
3把事情做正確/135
4業績導向的運作邏輯/139
5管理的形式化/142
6管理的行政化/144
7行政化管理的理論/150
思考題/156
第6章管理的新世界/157
1價值創造的繫統/160
2復合繫統的演變/163
3管人的真理/167
4通用電氣的故事/170
5知識勞動者的特征/174
6復合的知識繫統/179
7互聯網的應用/183
8產業發展的邏輯/188
思考題/190
思考題答案/191
後記/225
參考文獻/227
內容簡介
自工業化以來,管理逐漸浮出水面,得到工商界、學界以至於整個社會的重視。雖然其肇始於分工理論,如西方效率工程師的動作研究,但所幸的是,從巴納德開始從組織層面思考,使得每一個人有活力、整個組織有活力。由此,一百多年來管理學家沿著這個脈絡逐漸推進,逐漸深入。本書首先提出了管理的基本命題;然後,從泰勒、法約爾到巴納德、西蒙以及德魯克,這些管理學大家梳理出對管理基本命題的思考,並指出其理論對在哪裡,錯在哪裡;後,作者提出了管理的基本概念,既回答了管理的基本問題,也對管理做了清晰的定義。