●項目一全面認識現代推銷技術
知識目標
能力目標
問題導入華人首富李嘉誠的推銷之路
任務一理解推銷、推銷學和推銷技術
任務二推銷環境分析
任務三掌握推銷要素
課程小結
復習思考題
案例分析
項目二推銷理論
知識目標
能力目標
問題導入推銷漁具
任務一了解推銷方式
任務二熟悉推銷模式
課程小結
復習思考題
案例分析
項目三推銷基本技能
知識目標
能力目標
問題導入三個推銷員
任務一掌握推銷人員應具備的素質和能力
任務二熟悉推銷溝通禮儀
課程小結
復習思考題
案例分析
項目四尋找顧客
知識目標
能力目標
問題導入發現潛在顧客
任務一理解尋找顧客的必要性
任務二掌握尋找顧客的方法
任務三熟悉顧客資格的審查
課程小結
復習思考題
案例分析
項目五推銷接近
知識目標
能力目標
問題導入接近顧客
任務一了解推銷接近
任務二掌握約見顧客的技巧
任務三熟悉接近顧客的方法
課程小結
復習思考題
案例分析
項目六推銷洽談
知識目標
能力目標
問題導入寓銷於教
任務一推銷洽談準備
任務二掌握推銷洽談的方法和技巧
課程小結
復習思考題
案例分析
項目七顧客異議處理
知識目標
能力目標
問題導入展銷會上冰箱的推銷
任務一分析顧客異議的類型和成因
任務二處理顧客異議的策略
任務三處理顧客異議的方法
課程小結
復習思考題
案例分析
項目八推銷成交
知識目標
能力目標
問題導入名牌大衣
任務一識別成交信號
任務二運用推銷成交方法
任務三訂立合同
課程小結
復習思考題
案例分析
項目九推銷管理
知識目標
能力目標
問題導入對推銷人員的激勵
任務一推銷人員管理
任務二客戶管理
課程小結
復習思考題
案例分析
參考文獻
內容簡介
趙麗炯主編的《現代推銷技術項目教程(第2版)》本著高職高專教育的培養目標,以理論知識“必需、夠用”,“突出技能培訓”為原則,選取教學內容,設計教材結構,同時在對“不錯推銷員”職業進行分析的基礎上,結合職業技能鋻定教材的要求,以項目引導、任務驅動來構建教學內容體繫。教材共分為九個項目,包括全面認識現代推銷技術、推銷理論、推銷基本技能、尋找顧客、推銷接近、推銷洽談、顧客異議處理、推銷成交和推銷管理等內容,每個項目下設若干具體子任務,每個任務後都設有工作任務和實訓項目,以培養學生的實踐能力和創新能力。本教材可作為高職高專院校的市場營銷、電子商務、連鎖經營、投資理財、靠前貿易以及其他相關專業的教學用書,也可作為各類獨立院校、中職學校、技工學校財經類專業師生的參考用書,還可作為企業管理人員的專業培訓教材或自學用書,對期望提高推銷技能的讀者也很適用。