蘋果和樂高的經驗 史蒂夫·喬布斯在蘋果公司實施的舉措，很容易被看作是一繫列偉大的、改變遊戲規則的顛覆性創新，iPod、iTunes、iPhone 和iPad 就是一組裡程碑，展示了他很好的領導能力。而樂高公司精通數字遊戲體驗和計算機制作動畫這一點，被許多人視為公司重掌玩具產業創新領導力的關鍵。 但是，如果僅僅關注兩家公司所改變的市場，以及它們為我們的生活所帶來的改變，就會錯失一個重要的經驗。關鍵的問題在於：喬布斯和克努德斯托普是如何領導各自的公司的？我們認為他們之所以能成功帶領企業實現業績扭轉，並非因為兩人是偉大的顛覆性，而是因為他們首先是掌握第三種創新法的大師。 這一觀點既不會削弱他們對其所在市場的影響力，也不會影響到他們成就偉大的事業。但是，這一觀點從兩家公司的故事中提煉出了不一樣的經驗。蘋果公司或樂高公司都沒有設定顛覆......

前言 從另一個視角看創新 我之所以寫這本書，至少有部分原因要歸於我在幾年前從某個人身上學到的經驗—他叫斯蒂芬，是我家的油漆工。斯蒂芬和他的同事們出色地完成了我的多位鄰居的房屋粉刷工作，因此我雇用了他的團隊。他沒有令我失望，他的工作極其出色，以後我也會將他推薦給任何有需要的人。他不但粉刷了房屋，還幫助我和妻子決定了選擇什麼顏色的油漆，修理了排水溝，並對房屋進行了許多小修補。此外，雇用斯蒂芬團隊還讓我明白了關於創新的一些事，這為我撰寫本書提供了又一個原因。 斯蒂芬把他的工程預算交給我時，告訴我他想使用宣偉油漆。他的理由是宣偉油漆品質出色，並且該公司提供的服務也讓他更傾向於選擇宣偉這個品牌。他告訴我，他和宣偉公司的合作多麼順利，本地的宣偉門店距離有多近，銷售人員將如何幫助我們選擇顏色等。如果他的油漆和存貨用光了，那麼，門店還會為他提供免費的當日送達服務。 我迅速在地圖上搜......