●推薦序 中國正面臨一場“品質革命” 周其仁／V 自 序／IX 章 品質消費時代來臨 001 消費新現像／004 從品質消費到品質經濟／009 品質經濟的背後／015 第2章 品質在時間的淬火中誕生 023 質量沉澱為品牌／025 中國品質發展的酸甜苦辣／033 工業時代品質經濟的缺陷和不足／040 第3章 從十節甘蔗到品質三角 047 全面理解供應鏈／050 品質消費的特點／063 品質制造的特點／066 品質流通的核心／069 品質背後的精神驅動力／074 第4章 平臺的定力與追求 079 京東平臺發展史／081 平臺品控體繫／089 平臺的大數據資源／112 京東正品行貨實踐錄／122 第5章 感知物流的溫度 133 物流“3+1”／136 傳統物流的痛點／140 京東是如何把痛點變優勢的／146 物流智慧化／161 物流社會化／176 第6章 反哺和倒逼生產商 179 保良幣驅劣幣／182 與上遊分享效率紅利／197 倒逼制造品質升級／207 助品牌商做大做強／218 助力農產品上行／223 第7章 提升和塑造新場景 231 “三超”凝練超級動能／233 移動互聯新場景／239 智能消費的未來／246 金融助力消費升級／255 第8章 砥礪前行，品質強國 261 大國崛起的背後／264 京東的認知／268 發展品質經濟的策略／272
內容簡介
未來中國經濟轉型與升級的關鍵動力，是品質的提升，消費升級將開啟品質經濟時代。劉強東全新作品，倡議以品商戰略擁抱新經濟、重構新秩序，用品質三角打造全新消費體驗。中國三十多年的改革開放推動了社會、經濟的持續、快速發展，也大幅度地提升了人民群眾的經濟收入；溫飽問題得到保障以後，人們開始關注精神層面的需求和表達；主流消費群體的消費需求也開始從“溫飽型”向“品質型”躍遷，消費升級的大幕已然拉開，“品質陷阱”的威力開始顯現。消費升級、零售革命給我國的經濟和社會發展既帶來了機會，也帶來了挑戰。供給品質的高低通過產品質量、消費體驗和品牌影響力加以體現。提高產品質量不能再僅僅依靠制造業的自發和自覺了，要在消費需求的指引下，由電商平臺借助互聯網和大數據的力量來統一組織、協調和驅動，形成涵蓋研發、設計、生產、流通、交付和售後服務全流程的“品質供應鏈”，打造品牌產品和品牌文化，全面提升用戶的消費體驗。本書立足於品......
章 品質消費時代來臨 2017年6月18日是京東13歲的生日，在中國經濟長足發展的大背景下，京東成長為一家世界500強企業。13年來，我們砥礪前行，參與並推動著中國經濟的發展，為品牌的崛起和消費的升級不斷創造著價值。我們一直身處中國零售業變革的前沿，經歷了互聯網對傳統經濟的改造，也看到了很多問題：在消費升級的大潮中，很多中國企業顯然沒有跟上時代的步伐，中低端產品過剩、高端產品不足、生產體繫與消費需求的不匹配等是諸多行業面臨的突出問題，產品質量、品牌塑造一直與我國經濟發展相脫節。我們時刻思索著對於行業和社會的擔當，也去勾勒未來，去審視成長的煩惱。我們思考的結果是：品質經濟是中國經濟的升級版，也符合供給側改革的方向。 消費新現像 2008年靠前金融危機以來，中國經濟經歷了短期波動後進入結構性調整階段，從2012年起，由超高速步入了中高速增......
自 序
在過去的13年裡，京東的年均復合增長率超過150%，交易額增長了9萬倍。在過去的12個月裡，京東的GMV（銷售額）超過。在2017年《財富》世界500強中京東排名第261位，比上年前進了105位。人家說內行看門道，外行看熱鬧，關於京東的各種看法非常多，但說實話，真正懂我們的還是很少。
京東自創立之初就堅持對假冒偽劣商品“零容忍”，倡導“正品行貨”理念，我們在電商市場亂像叢生的年代贏得了口碑和信譽，引領了品質消費的潮流，尤其在近幾年品質電商逐漸興起的過程中持續發力，釋放出“品質化、品牌化”所帶來的巨大勢能。目前，京東已成為中國線上線下優選的零售商，服務中國億萬家庭和十幾萬品牌商，聯手騰訊打造全球獨有的社交電商新模式。
改革開放近40年，我國穩定解決了十幾億人的溫飽問題，總體上實現小康。人們在消費中越來越重視商品品牌、品質和體驗，重視......
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