●章人力資源管理概論
節走近人力資源/002
一什麼是“以人為本”/002
二如何理解“人力資本”/005
三如何理解“人力資源”/005
第二節人力資源開發與管理/008
一人力資源開發的目標/008
二人力資源開發的理論體繫/009
三人力資源開發涵蓋的內容/011
四企業人力資源管理的基本理論/013
第三節企業人力資源戰略管理/017
一戰略性人力資源管理概述/017
二人力資源戰略與企業戰略的協調/019
第四節人力資源管理的組織架構/021
一20世紀30年代以前的組織架構/021
二20世紀60年代以後的組織架構/024
第五節人力資源崗位分析與設計/028
一什麼是崗位分析/028
二如何進行崗位分析/029
三崗位資料的分析/030
四崗位規範和工作說明書的編寫/031
五崗位定編定員的方法/033
第二章招聘管理
節招聘工作流程/037
一招聘計劃工作流程/037
二招聘實施工作流程/037
三招聘入職後的工作內容/038
第二節制訂招聘計劃/039
一調研分析/040
二人力需求預測/040
三招聘決策/041
第三節招聘渠道及方式的選擇/043
一內部招聘與外部招聘/043
二選擇招聘渠道的主要步驟/047
三參加招聘會的主要程序/048
第四節對應聘者進行初步篩選/050
一如何快速篩選簡歷和申請表/050
二如何進行筆試/052
第五節面試的組織與實施/054
一面試的適用範圍與內容/054
二面試的基本程序/054
三面試的分類/055
四面試場所的設置/057
五面試問題的設計與提問/058
第六節人員選撥的其他方法/060
一人格測試/060
二興趣測試/060
三能力測試/061
四情境模擬測試/061
第三章入職、離職及人事檔案管理
節員工入職管理/064
一辦理錄用手續/064
二不同用工形式下勞動合同的簽訂/064
三入職培訓/066
第二節員工離職管理/068
一辦理離職手續/069
二公司員工離職管理制度/070
第三節人事檔案管理/073
一什麼是人事檔案/073
二人事檔案涵蓋的內容/075
三人事檔案存檔方式/077
四企業人事檔案管理/077
五企業人事檔案管理表格/079
第四節各種工作證明/081
第四章員工培訓管理
節從培訓說起/083
一什麼是培訓/083
二培訓的流程/084
三培訓的分類/085
第二節培訓需求分析/088
一培訓需求的調查與確認/089
二培訓需求分析的內容/089
三培訓需求分析的參與者/090
四培訓需求分析方法/091
第三節培訓計劃的設計/093
一培訓計劃的內容/093
二培訓計劃的分類/098
第四節培訓課程設計與資源開發/098
一培訓課程概述/098
二培訓課程的設計/099
三常見培訓教學模式/103
四教學方案的制訂/103
五企業培訓資源的開發與利用/104
第五節培訓項目實施/105
一開展培訓準備工作/105
二選擇培訓機構和培訓師/107
三促進培訓成果的轉化/108
第六節培訓效果評估/111
一培訓效果評估的內容/111
二培訓效果評估的一般程序/112
三培訓效果評估的方法/113
四培訓效果評估方案的設計/113
第五章績效管理
節認識績效管理/116
一什麼是績效管理/116
二績效、績效考評、績效管理的關繫/120
第二節績效計劃/122
一績效計劃的內涵/122
二績效計劃的制訂/122
第三節績效輔導與實施/125
一績效輔導的作用/125
二績效輔導的時機和方式/125
三績效管理實施中各類人員的職責/126
四績效信息的收集和分析/127
五績效溝通/128
第四節績效考評/131
一績效考評管理機構/131
二績效考評主體的選擇/134
三績效考評方法/134
四績效考評流程/136
五績效考評中的偏差及修正/138
第五節績效反饋面談/141
一績效面談的類型/141
二績效反饋面談的目的/142
三績效面談的準備/143
四績效面談的實施/144
五績效改進的方法與策略/145
六績效申訴/146
第六節績效考評方法的運用/149
一績效考評的一般方法/149
二關鍵績效指標法/153
三目標管理法/157
四360度考評方法/158
五平衡計分卡法/160
第七節績效考評結果運用/163
一績效考評結果的應用範圍/163
二績效考評結果的具體應用/164
第六章薪酬管理
節正確認識薪酬/167
一什麼是薪酬/167
二什麼是薪酬管理/169
三戰略性薪酬管理/171
第二節基本薪酬體繫/173
一薪酬體繫的概念與分類/173
二薪酬體繫設計的基本要求及前提條件/173
三崗位薪酬體繫/174
四技能薪酬體繫/175
五績效薪酬體繫/176
第三節薪酬水平及外部競爭性/179
一薪酬水平及外部競爭性的概念及作用/179
二薪酬水平策略/180
三市場薪酬調查/181
四薪酬滿意度調查/184
第四節薪酬結構設計/185
一薪酬結構設計原理/185
二薪酬結構設計方法與實施步驟/187
三寬帶薪酬/188
四股權激勵/190
第五節薪酬形式/192
一基本工資形式/192
二獎金/194
三福利/196
四常用表單記錄/200
第六節特殊員工薪酬管理/201
一銷售人員薪酬管理/201
二專業技術人員薪酬管理/202
三高層管理人員薪酬管理/204
四外派員工薪酬管理/205
第七章勞動關繫管理
節勞動關繫概述/209
一認識勞動關繫/209
二認識勞動關繫管理/212
第二節勞動合同概述/215
一勞動法律關繫/215
二勞動合同/216
三勞動爭議/219
第三節勞動關繫的協調與管理/225
一集體合同制度/225
二職工代表大會制度/228
三用人單位內部勞動規則/229
四勞動監督檢查制度/231
第四節勞務派遣用工管理/233
一勞務派遣的概念/233
二勞務派遣的特點/233
三勞務派遣機構的管理/234
四被派遣勞動者的管理/236
五勞務派遣的法律責任/237
六外國企業常駐代表機構聘用中國雇員的管理/238
第五節勞動安全衛生與工傷管理/239
一勞動安全衛生管理/239
二工傷管理/242
第八章社會保險及公積金辦理
節社會保險辦理/249
一社會保險登記/249
二社會保險申報繳費/251
第二節住房公積金辦理/256
一住房公積金繳存登記所需證明材料/256
二公積金繳存登記辦理流程/257
三彙（補）繳業務注意事項/257
第九章人力資源管理的相關制度
節公司管理制度概述/259
一公司管理制度的作用與分類/259
二公司管理制度的設計/260
三公司管理制度的制定/262
四公司管理制度的執行/263
第二節考勤、出差與調動管理制度/264
一考勤管理制度/264
二出差管理制度/265
三調動管理制度/265
附錄人力資源管理相關表格
附錄1員工入職登記表/266
附錄2勞動合同範本/267
附錄3實習協議書/269
附錄4新員工試用期考核表/271
附錄5員工離職申請表/271
附錄6員工離職交接單/272
（附錄7~附錄71請見附贈電子文檔）
內容簡介
本書以人力資源管理六大模塊：人力資源戰略與規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬福利管理、績效管理和勞動關繫管理為核心基本內容，縱向深入到與員工息息相關的事宜，選取新手實際工作中很需要掌握的知識和技能，配以實例講解，幫助想了解人力資源方面知識的職場人士學以致用，擴大知識面。
