●序言
章 供應鏈時代的供應商質量管理
1 節 供應鏈質量時代
9 第2節 站在供應鏈的高度做質量管理
19 第3節 學以致用
第2章 SQM中的供應商管理策略
21 節 與供應商結成什麼樣的關繫
25 第2節 如何分類管理供應商
25 風險維度:平衡質量與成本
27 如何在風險維度準入上設置不同的門檻
44 支出金額維度:明確降本與庫存管理策略
45 第3節 供應商管理策略
48 第4節 強勢供應商怎麼管
48 政策或技術壟斷造成的瓶頸類供應商
49 內部管理不善造成的瓶頸類供應商
50 多品種小批量造成的瓶頸類供應商
51 客戶指定形成的瓶頸類供應商
52 內部關繫戶形成的瓶頸類供應商
53 第5節 如何推行本地化項目
55 第6節 學以致用
第3章 供應鏈管理中的質量管理策略
56 節 質量管理的基本概念
56 正本清源質量謎,什麼是質量
60 質量管理
61 如何用質量成本喚醒(供應商)管理層對質量的重視
64 第2節 如何快速探測供應商質量管理成熟度
65 質量管理1.0
67 質量管理2.0
68 質量管理3.0
69 質量管理4.0
71 第3節 供應商質量管理之於質量管理
71 供應商質量管理的定義
71 供應商質量管理在質量管理框架中的作用
75 供應商質量管理與內部質量管理的互動
78 第4節 學以致用
第4章 供應商開發流程
79 節 供應商開發流程簡述
79 經典供應商管理三部曲概述
80 供應商開發的準入評估流程
84 供應商開發的關鍵控制點
90 第2節 供應商開發過程中的常見問題及對策
91 需求不確定
92 要求不明了
94 尋源不充分
97 責任不清晰
97 風控不奏效
98 進度不受控
99 第3節 學以致用
第5章 供應商評估與現場審核
101 節 供應商評估與現場審核問題分析
102 現場審核的目的是什麼
103 哪類供應商需要現場審核
103 誰去做審核
105 現場質量審核應該審什麼
107 供應商審核流程
107 審核的坑
109 第2節 供應商現場審核技巧
109 提問的藝術
114 審核技巧撒手锏
118 看“實操”的藝術
124 第3節 學以致用
第6章 供應商產品導入過程:產品開發的策劃、實現與認證
126 節 供應商產品導入的類型
127 第2節 供應商產品順利導入的保障
128 產品質量先期策劃
130 階段:明確要求階段
136 第二階段:(供應商)產品過程開發策劃階段
139 第三階段:(供應商)產品過程開發實現階段
143 第3節 供應商產品導入的常見問題及解決方法
148 第4節 學以致用
第7章 IQC角色與質量控制
150 節 IQC角色與價值
150 IQC的現狀
152 IQC在供應鏈質量管理中的角色
155 企業對IQC的錯誤認知
157 供應鏈對IQC提出的要求
160 IQC升級路徑圖
161 第2節 IQC1.0被動檢驗階段
162 進料處理流程
164 抽樣技術
174 檢驗與記錄
177 第3節 IQC2.0主動檢驗階段
188 第4節 IQC3.0主動進攻,免檢階段
197 第5節 學以致用
第8章 供應商績效提升
200 節 供應商績效考評制度
200 考核目的
200 考核對像
201 實施考核
204 第2節 供應商績效有效提升之正激勵
204 寫感謝信
205 發“優秀供應商”獎
206 訂單激勵
206 進入優選供應商庫
208 供應商早期介入研發
208 第3節 供應商績效有效提升之供應商發展
208 供應商發展
210 月度供應商績效管理
216 第4節 破解供應商績效提升之常見困惑
216 有統計,無舉措,做好做壞一個樣
217 考評不能反映實際的情況
224 第5節 學以致用
第9章 SQE團隊作戰
225 節 SQE崗位職責與任職資格
230 第2節 SQE1.0階段的能力建設
234 第3節 SQE2.0階段的能力建設
237 第4節 SQE3.0階段的能力建設
243 第5節 SQE4.0階段的能力建設
248 第6節 開好供應商大會
255 第7節 學以致用
內容簡介
這是一部從策略、方法、實踐3個維度全面講解供應商質量管理的著作,幫助企業有效消除安全隱患,助力企業基業長青。作者是兩位供應鏈管理領域具有近20年經驗的知名專家、培訓講師和咨詢顧問,他們將多年來為500多家世界知名企業、靠前企業服務的經驗和心得總結為“1套可落地方法論、2套實用體繫(供應商質量管理體繫,選、育、用、留的科學流程體繫)、10餘套即學即用模板”,目的是幫助企業構建合理的供應商管理體繫,實現從嚴檢到的跨越,打造供應鏈質量防線,很終形成企業與供應商互相賦能、共贏的健康生態, 本書一共9章,按照從基礎理論到戰略規劃再到落地實踐的順序組織內容:章總體介紹供應鏈時代的供應商質量管理的要點,目的是幫讀者站在供應鏈的高度看問題,與讀者建立“供應商質量影響企業存亡”的共識。第2~3章重點講解供應商管理策略與質量管理策略,從理論層面給出構建供應商質量體繫的方法論。第4~8章以供應商質量管理的核心流......