●1 人纔管理學
把人當人纔是最為成功的管理哲學
海潮效應：以待遇吸引人，以感情凝聚人
自己人效應：善用“愛兵如愛子”的管理兵法
藍斯登原則：給予下屬快樂的工作環境
柔性管理法則：“以人為本”的成功管理智慧
Z理論：信任是有效管理的最佳“潤滑劑”
霍桑效應：讓員工將自己心中的不滿發洩出來
2 目標管理學
讓目標成為員工共同的願景
手表定律：目標，一個就好
洛克定律：為員工制定一個“跳一跳，夠得著”的目標
布裡斯定理：成功源自於事前的計劃籌謀
湯普林定理：共同的願景加強企業凝聚力
目標置換效應：排除干擾，牢記目標
3 制度管理學
讓你的企業不再野蠻生長
墜機理論：強大的個人魅力也有弊端
分粥理論：如何讓管理制度做到適用和高效
熱爐法則：制度是標尺，必須做到“人人平等”
金魚缸法則：“官兵捉賊”更需要制度監督
X-Y理論：制度建設必須建立在人性把握基礎之上
科學管理原則：制度管理尤其要求標準化、科學化
破窗效應：決不能忽視制度的小漏洞
4 執行管理學
高效溝通是組織管理的生命線
蜂舞法則：領導工作離不開溝通
刺蝟法則：保持適當的距離更有利於管理。
位差效應：不能讓地位成為溝通的障礙
威爾德定理：學會傾聽，讓下屬說出心裡話
三明治法則：善於送給下屬美味的“夾心餅”
5 績效管理學
讓績效管理走進企業管理的每個細節
二八定律：主次分明，學會抓大放小
棕熊法則：領導者進行績效管理的七項基本法則
末位淘汰制：讓壓力成為績效大增的原動力
快魚法則：速度是提高效率的妙法
保齡球效應：績效評價，積極比消極更有用
五常法則：績效來自於細節處的精益求精
垃圾桶理論：效率低下，請安裝“感應式錄音機”
馬太效應：記住，贏家往往會通喫
反饋效應：績效考核結果要及時向下屬反饋
6 激勵管理學
別讓企業傷在“得過且過”上
公平理論：激勵的基礎在於公平
馬斯洛理論：尊重是對下屬優選的激勵
鯰魚效應：善用“空降兵”，調動下屬積極性
馬蠅效應：巧妙刺激下屬的“進步”欲望
互惠原理：你獎勵什麼，就會得到什麼
南風法則：表揚比批評更有效
皮格馬利翁效應：說你行，你一定行
邊際效應遞減：激勵並非越多越好
超限效應：批評一定要適度
7 團隊管理學
木桶定律：注重團隊中的薄弱環節
蘑菇法則：讓下屬從底層干起
苛希納定律：管理者的精簡法則
米格?25效應：讓企業整體大於員工個體能力之和
蟻球法則：一根筷子易折斷，十根筷子堅如鐵
管頭管腳理論：團隊管理不能一竿子插到底
8 危機管理學
居安思危纔能有效管理未來
墨菲定律：危機無處不在
青蛙法則：時刻保持危機意識，防患於未然
蝴蝶效應：1％的失誤很可能導致1％的失敗
多米諾效應：不要讓危機發生連鎖反應
鱷魚法則：“丟車保帥”是你唯一的選擇
海恩法則：任何嚴重事故都是有征兆的
阿什法則：承認問題纔能最終解決問題
9 信息管理學
信息的質量決定領導工作的成敗
塔馬拉效應：善藏者人不可知，能知者人無不藏
暈輪效應：要看信息的本質，不要被外表所迷惑
逆向選擇：信息不對稱的產物
首因效應：擺脫先入為主的束縛，科學考察員工能力
10 決策管理學
領導者不可不知的決策法則
儒佛爾定律：沒有預測，就沒有決策的自由
布利丹效應：成功始於果敢的決策
酒與污水效應：“爛蘋果”要及時清除
羊群效應：沒有主見的人當不了領導
普希爾定律：再好的決策也會成為拖延的犧牲品
全員決策法則：充分發揮員工的智慧
11 創意管理學
創新讓企業不斷超越自我
舍恩定律：“堅信”是創新種子開花結果的最好養料
卡貝定理：放棄是創新的鑰匙
達維多定律：敢為天下先
帕金森定律：要創新，必須克服“官僚主義”
比倫定律：失敗也是一種機會
12 領導力管理學
企業優化要從個人優化開始
人梯效應：慧眼識纔，大膽任用
奧格爾維定律：心胸寬廣，能重用比自己強的人
榜樣效應：以身作則，讓自己成為下屬的表率
蛻皮效應：能不斷超越自己，纔能最終超越別人
磁力法則：權威的基礎是威信而不是讓人畏懼
內容簡介
管理是一門高深的藝術，管理者掌握管理的妙法，必將對企業的良好運作和穩步發展起到決定性的作用。本書集知識性、趣味性和哲理性於一身，將管理理論知識和案例故事糅合在一起，力求在理論與實際中尋找一個平衡點，在上升到理論高度的同時，又能立足於現實。
1．樹立平等觀
管理者想要更好地管理企業，首先要獲得員工對你的信任。實現信任的前提是學會縮短管理者和員工之間的距離，管理者必須明確，在人格和地位上大家都是一致平等的。管理者在與員工商議相關事宜的時候，多用“群策群力”或“我們一起商量”這些詞語會讓員工感受到地位的平等。
2．給人以“可信度”
作為一個管理者要增加員工對你的“可信度”，就要使你的話語之中體現出說得在行、說得中肯、說得動聽這幾個原則，這樣纔能增強信息傳遞的效力。當然，中肯是很重要的。除此之外，管理者要建立強大的可信度就要有寬懷的胸襟去容忍他人的誤會。
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