●1.1消費決定生產003
1.1.1生產與消費003
1.1.2以客戶為中心005
1.1.3從需求到生產009
1.2資源聚焦客戶011
1.2化的利弊011
1.2.2堅持資源聚焦013
1.2.3堅決有所不為016
1.3端到端的流程018
1.3.1流程指向客戶019
1.3.2有類別有層級021
1.3.3好流程的標準023
1.4賺小錢不賺大錢026
1.4.1深淘灘，低作堰026
1.4.2內挖掘，外滿足029
1.4.3與同盟軍多贏032
1.5客戶滿意是準繩034
1.5.1客戶滿意意識035
1.5.2為客戶創造價值037
1.5.3價值評價體繫040
2.1組織是個大問題047
2.1.1思考組織047
2.1.2削足適履050
2.1.3下定決心051
2.2開放式組織054
2.2.1不同模式055
2.2.2持續探索057
2.2.3網狀組織059
2.3繫統整合062
2.3.1外部整合與內部整合063
2.3.2物力資源地域整合065
2.3.3人力資源精益整合067
2.4學習型文化069
2.4.1管理變革拉動069
2.4.2兩種學習模式072
2.4.3學習型組織075
2.5自我批判078
2.5.1有批判纔有進步078
2.5.2自我批判的本質080
2.5.3自我批判的形式082
3.1管道戰略089
3.1.1聚焦管道戰略089
3.1.2搶占管道高地091
3.1.3建設戰略生態093
3.2針尖戰略095
3.2.1贏得局部優勢095
3.2.2指向核心技術097
3.2.3確保針尖戰略101
3.3創新發展103
3.3.1不創新就死亡103
3.3.2反對過度創新105
3.3.3開放性創新109
3.4商業成功111
3.4.1以利潤為導向111
3.4.2獲取合理效益113
3.4.3向管理要效益115
3.5謀篇布局117
3.5.1戰略規劃模式117
3.5.2戰略控制點120
3.5.3長短期戰略123
4.1價值觀領導129
4.1.1價值觀為本129
4.1.2價值觀進化131
4.1.3價值觀文化136
4.2干部要折騰138
4.2.1能上能下139
4.2.2內部循環142
4.2.3任職資格144
4.3團隊打天下146
4.3.1群狼戰術146
4.3.2危機意識149
4.3.3合作協同151
4.4灰度領導153
4.4.1灰度就是妥協154
4.4.2堅持開放心態156
4.4.3決不求全責備158
4.5領導者素質160
4.5.1領導力模型160
4.5.2領導者角色162
4.5.3以身作則165
5.1授權與控制171
5.1.1先分權再授權171
5.1.2充分授權173
5.1.3授權機制175
5.2用結果說話179
5.2.1以結果為導向179
5.2.2結果逆推行動181
5.2.3用結果來考核183
5.3制度規範化185
5.3.1從制度到文化185
5.3.2公平公正無歧義187
5.3.3制度的變與不變189
5.4人纔管理191
5.4.1人纔爭奪戰191
5.4.2選賢任能192
5.4.3人纔培養模式196
5.5牽引機制200
5.5.1績效牽引200
5.5.2物質牽引202
5.5.3精神牽引205
6.1專業主義211
6.1.1干一行，專一行211
6.1.2學習與持續提升215
6.1.3專家要源於一線219
6.2效率為先221
6.2.1效率設計221
6.2.2效率統籌224
6.2.3工作節奏228
6.3標準為據231
6.3.1標準設計231
6.3.2標準優化234
6.3.3標準落實235
6.4自我管理237
6.4.1責任意識238
6.4.2工作計劃240
6.4.3行為控制243
6.5問題改善245
6.5.1直面問題245
6.5.2問題之源248
6.5.3總結提高252
附錄1華為成長歷程與任正非的講話和文章255
附錄2華為對標學習手冊273
主要參考文獻305
內容簡介
從1987年6位股東2起家，到2018年18萬人銷售收入73（約合108），華為步入俱樂部，靠的是什麼？
移動互聯網洶湧來襲，手機業務成功逆襲，華為又一次成為“燒不死的鳥”，憑的是什麼？
員工沒錢時能艱苦奮鬥，有了錢還能艱苦奮鬥，華為到底有怎樣的魔力？
從43歲創立華為，到逐漸成為中國的管理教父，軍人出身的任正非具有怎樣的人格魅力和管理哲學？
學習華為，為什麼總是學不會？學習華為，到底應該學什麼、怎麼學？
企業是一個繫統，不考慮時勢變化，不考慮自身情況，不知變通，不抓本質，盲目地把華為任何一部分拿出來學習都是不科學的。客觀、繫統、理性地學習華為，要綜合考慮客戶牽引、組織哲學、戰略定力、領導視野、管理科學和工作方法，這就是“組織運營管理六要素”。如果把企業比作一艘要遠航的大船，這六個要素解決的問題分別......
