了得網管理_管理就是定制度走流程2(落地執行版) 狄振鵬著著海毅、高曉曄

●上篇制度管人：沒有規範制度，管理一切為零章認識制度：沒有制度，企業如同一盤散沙人管人，管不住且管不好；要想管住人、管好人，必須建立切實可行、有章可循、有法可依的管理制度。用制度來規範企業全員的行為，達到無為而治的管理目的，這是企業走向規範、強大的必由之路。因此，認識制度，了解制度的價值與意義，找出制度存在的問題，是開展制度管理的前提。制度管理的概念：什麼是制度管理制度管理的價值：制度對企業有什麼作用制度管理的意義：什麼樣的制度纔能稱得上好制度制度管理的通病：企業的管理制度都存在哪些問題第二章制定制度：五個步驟，設計科學合理的企業制度沒有科學的制度，哪來合理的執行？如果制度本身存在問題甚至是荒唐的，一味貫徹執行，隻會讓結果更加難堪。實施科學管理，不妨從設計科學的管理制度開始。充分調研，分析和觀察企業存在的問題明確要素，確定制度設計的目標、理念和原則定位人群，弄清制度的“有關各方”都是誰集思廣益，定制度要讓員工參與進來撰寫制度，將成形的制度框架用文字表述出來第三章執行制度：七個到位，確保制度自發執行制度到位，執行纔不會缺位；執行到位，結果纔不會錯位。制度執行的最高境界是“自動自發”。所謂自動自發，就是無需外界的強迫和管理者的督促，員工仍能自覺履行制度所規定的權利和義務，自發實現制度所設定的意圖和目標。簡單來說，就是“我要遵守制度”，而不是“別人要我遵守制度”。認識到位，別讓制度成擺設三權到位，制度化的行權、用權、授權細節到位，細節決定制度的執行力溝通到位，交流不到位，執行要走樣紀律到位，違章必究，執行制度沒有借口標準到位，謝絕討價還價，執行不打公正到位，行動要以事實為基準第四章完善制度：五類制度，讓依法治企成為管理新常態企業基礎管理制度是企業內部管理繫統的基本框架，是保證企業運營秩序的根本性制度。因此，完善好五類基礎管理制度就顯得尤為重要，讓其發揮“基本法”作用，為構建其他管理制度奠定基礎。用行政制度當好管家婆用人事制度管人用人用財務制度聚財養財用營銷制度保障良好的產品和服務用保密制度守住企業核心機密第五章監督制度：六個要點，為制度“保駕護航”管理者與其在監督技巧及監督工具上下工夫，不如花點心思，遵循六個要點，建立有效的制度監督體繫。合理設計監督體繫，適時地總結經驗教訓，查漏補缺，制度執行將更加高效。績效考核，處罰不是目的，帶出效率是宗旨認識監督，有效地監督纔能保障制度執行的效果敢於問責，真正讓鐵規發力、禁令生威制度創新，制度並非一塵不變人性化管理，將管理人性化與制度化相結合企業文化，營造遵守制度的企業風氣下篇流程管事：沒有標準流程，執行等於空話第六章認識流程：流程，讓管理回歸簡單認識、理解流程管理，讓企業全員建立共同的流程管理理念與價值觀，是進行流程管理的前提。因此，推動流程管理首要的功課就是正確理解和認識流程管理的概念、本質、價值及重點。流程管理的概念：什麼是流程管理流程管理的本質：企業為什麼要做流程管理流程管理的價值：流程管理對企業有什麼作用流程管理的重點：什麼樣的流程纔需要管理第七章設計流程：七大步驟，建立科學合理的流程體繫設計流程關繫到各個運營環節是否銜接到位、執行有力。如何設計一套科學合理的流程體繫？七大步驟，從0到1，帶你了解一個完整的“設計流程”，邁好流程管理步。明確要求，制定流程一定要立足現實制作準備，保證流程各環節銜接暢通流程分級，使流程管理趨於清晰化、精細化流程分類，提高流程運行的效果和資源利用率一級流程，搭建一個從戰略到執行的流程路徑繪流程圖，做一張看得懂用得上的流程圖檢查審核，規避流程設計中隱藏的管理隱患第八章執行流程：六大落實，將流程縱橫執行到位流程管理要發揮作用，必須從理論走向實踐，即設計出來的優秀流程能夠實現高效落地，使其真正創造價值，為企業帶來效益。可以說，設計出科學、合理、有效的流程並非難事，關鍵的問題在於做好六大落實工作讓流程真正落地並得以有效執行。認識透徹化，沒有執行力就沒有流程管理的價值流程制度化，把流程固化到制度中溝通順暢化，為執行掃除障礙監管融合化，確保流程順利持久地開展責任無極化，讓員工為流程結果負責流程復制化，讓流程快速推廣第九章優化流程：七大技巧，讓執行簡單高效流程管理過程中，要不斷地對原有流程進行優化或再造，從而使企業在成本、質量、服務和速度等方面獲得大幅改善。一個執行簡單、高效的流程，是多方因素共同作用的結果，但使用正確的優化方法卻是重中之重。了解：流程優化是流程管理生存之本步驟：避免流程優化過程的反復和遲滯簡化：撤銷流程中沒必要的環節合並：將不必要的流程合二為一整合：保證資源使用的有效性增加：對流程中欠缺的環節進行補充再造：對問題過多的流程重新洗牌第十章管控流程：四大機制，讓流程長效運作好的流程並未發揮效力，最根本的原因在於缺少長效的運作管理機制，這意味著流程管理猶如一陣風，企業好不容易應用流程管理取得的成就，由於不能夠持續執行，又將回復到企業原有的模樣。如果再推行新的流程管理，難度將會更大。建立流程考核機制，為企業的發展保駕護航建立流程組織機制，有利於流程目標的實現建立外提防內機制，監測企業是否存在重大風險建立流程文化機制，從流程形式到流程意識的提升

商品搜索

商品分类

【醫學】

【各大出版社】