●章 Attention:注意力決定購買力
01情緒喚醒原理:吸引注意力的神奇按鈕
02萊斯托夫效應:與眾不同纔能被偏愛
03頭部效應:站位比努力更重要
04雞尾酒會效應:與我有關,我纔關注
05出丑效應:有一種營銷叫“自黑”
06 7秒鐘色彩定律:如何“色誘”人們的注意力
第二章 Interest:興趣是最好的導購員
07潘多拉效應:無法抗拒的魔盒!
08喜好效應:愛,就供養;不愛,就圍觀
09獎賞效應:讓人上癮的不是“喫雞”,而是獎勵
10暗示效應:暗送秋波的藝術活
11首因效應:一見鐘情——Yes or No?
12占便宜心理:人們買的不是便宜,而是占便宜!
第三章 Desire:點燃欲望的心理誘因
13攀比效應:得不到的永遠在騷動!
14稀缺性原理:稀有,纔值得擁有!
15鳥籠效應:門當戶對的消費欲望!
16棘輪效應:消費升級背後的人性秘密
17場化效應:如此火爆的場面,怎麼能不買?
18超限效應:不做營銷界的“唐僧”!
第四章 Trust:信任是最有價值的支票
19從眾效應:為什麼群眾的眼睛是雪亮的?
20權威效應:最具公信力的信任符號!
21社會認同效應:金杯銀杯不如客戶的口碑!
22自己人效應:如何成為客戶的“自己人”?
23損失厭惡心理:如何讓客戶放心地買買買?
24曝光效應:為什麼廣告看多了你就想買?
第五章 Action:臨門一腳的成交心理
25錨定效應:操縱客戶購買的遙控器
26登門檻效應:得寸進尺,讓客戶買得更多!
27心理賬戶:值不值,心理會計說了算!
28誘餌效應:客戶買什麼,我說了算!
29比例偏見:打折優惠也要講技巧!
30互惠原理:將欲取之,必先予之!
第六章 Share:促進分享的人性力量
31峰終定律:高潮帶來的分享欲望!
32宜家效應:參與感背後的神奇力量!
33預期效應:如何讓客戶為你尖叫?
34光環效應:如何成為客戶眼中的焦點?
35共情效應:如何與客戶惺惺相惜?
36波紋效應:如何讓傳播效果優選化?
內容簡介
美國銷售大師甘道夫曾提出,銷售是98%的了解人性+2%的產品知識。在銷售領域,有一個很好重要的底層邏輯,也是核心本質——洞察用戶心理。本書將用戶的購買行為分成6個心理階段,提出36種影響用戶購買決策的關鍵心理。針對每一個心理效應,作者都從“What-Why-How”三個邏輯層面進行精準剖析,助力營銷人員找到讓用戶下單的關鍵按鈕。 無論是負責品牌營銷、產品運營的從業者,還是普通讀者,相信讀完這本書後都能練就一雙洞察人心的慧眼。