●章 優秀的團隊——執行的主體
節 什麼是好員工
一、想賺錢的員工是好員工
二、有共贏思想的員工是好員工
第二節 什麼是優秀團隊
一、執行團隊的兩大特征
二、執行團隊的四大要素
第三節 什麼是優秀的企業
一、利潤好，利潤率高於行業平均水平
二、員工好，員工有幸福感
三、客戶好，客戶滿意度很高
四、股東好，有預期的投資回報
五、前景好，有可持續發展的空間
第二章 結果導向——執行的本質
節 做事情，不等於做結果
一、什麼是做事情，什麼是做結果
二、結果是“三有”，事情是“三事”
第二節 結果啟蒙運動
一、多講故事，少講道理
二、做結果如同做人生
第三章 客戶價值——執行的方向
節 客戶是貴人
一、客戶是給我們送錢的人
二、客戶是結果好壞的裁判
第二節 什麼是客戶價值
一、客戶價值是執行方向
二、客戶價值是解決方案
三、客戶價值是一次性做好結果
四、客戶價值是互利雙贏
五、客戶價值是團隊信仰
第三節 提供客戶價值的四大原則
一、我們對四大原則的理解
二、用“四大原則”來分析一下小米
第四節 內部客戶價值
一、團隊精神的核心
二、你把他當成客戶了嗎
三、內部客戶價值是怎麼煉成的
第五節 用“三問法”修煉客戶價值意識
第四章 獨立人格——執行的基因
節 心中要有“大寫的我
一、樹立獨立人格，擺脫依賴人格
二、樹立獨立人格，反對“好人主義
第二節 打掉“三大糟粕文化
一、打掉“人治文化”，樹立法治文化
二、打掉“含糊文化”，樹立承諾文化
三、打掉“面子文化”，樹立客戶文化
第三節 獨立人格的兩個要素
一、靠原則去做事：原則高於一切
二、靠結果做交換：用結果證明自己
第四節 獨立人格的兩個標準
一、成年人邏輯：獨立地承擔責任
二、社會人心態：我的價值是社會決定的
第五節 獨立人格的修煉法則
一、對客戶：要給結果，不要給理由
二、對上級：要給價值，不要討好
三、對同事：要對事，不要對人
四、對自己：要講原則，不要講人情
第五章 團隊激勵——執行的動力
節 團隊是激勵出來的
一、激勵是最好的獎賞
二、激勵是正向的加持
三、激勵別人實際上是激勵自己
第二節 激勵的主要方式
第六章 開放分享——執行的環境
節 無效溝通是優選的成本浪費
一、隻看結果好壞，不看權力大小
二、公司的事當面說，生活的事背後講
三、開放的環境有利於吸引優秀的人纔
第二節 開放分享的兩大原則
一、“一對多”原則：你的傳達成本
二、公理原則：爭論的歸宿是對公理的認同
第三節 開放分享的方法
一、即時溝通法：溝通不過夜，積怨不沉澱
二、分享會：在輕松自由的氛圍中糾正偏見
三、群聊：最便捷的溝通方式
四、年度大會
第七章 5i管理模式——執行的繫統
節 什麼是運營
第二節 什麼是自運營
第三節 5i運營管理模式
i1——結果清楚
i2——方法明確
i3——過程檢查
i4——及時獎罰
i5——改進復制
小結——5i是什麼？
第八章 強大的中層——執行的關鍵
節 業務的檢查官——70%的時間做檢查
一、檢查官的心態——中層為什麼要檢查
二、檢查官的原則——檢查就要出結果
三、檢查官的操作流程——檢查“七步走”流程
第二節 團隊的教練員——培養出無數個優秀的你
一、教練員的價值——給隊員的四個結果
二、教練員的職責——如何做一個好教練
三、教練的自我修養
修訂版說明
內容簡介
本書緊扣企業“團隊執行力修煉”這個主題，繫統地闡述了執行的理論、原則和方法，全書以“四大執行文化”和“兩大修煉方法”為核心，形成了一整套內外兼修的團隊執行力提升體繫。其中，“四大執行文化”包括商業人格、結果導向、客戶價值和開放分享，這是提升團隊執行力的思想基礎；“兩大修煉方法”分別是5i運營管理模式和“天龍八部”訓練法，前者針對企業，後者針是個人，二者有機結合，相輔相成。
執行的主體不是老板一個人，也不是少數幾個高管，而是整個是團隊，上到總經理，下到普通員工，每個團隊成員既有分工，又相互合作，共同為公司的業績而戰，團隊的力量永遠大於個人的力量。 節 什麼是好員工 好人，一定是好員工嗎？不一定。好人是指這個人心地善良，為人正直，人品很好，但好人不一定是好員工。好員工是人品好，業績也要好，自身還要有能力，包括學習能力、業務能力、管理能力、協作能力、領導能力等，這些能力都屬於執行力。沒有執行力的員工是不適應這個時代發展的，終究會被淘汰；沒有執行力的團隊，是不能應對市場挑戰的，很終會像溫水中的青蛙一樣。 因此，要打造執行力，我們首先要搞清楚團隊建設的目標，建設一支什麼樣的團隊，纔叫執行團隊？培養一群什麼樣的員工，纔叫好員工？隻有方向正確了，我們後面的努力纔......
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