●篇基礎篇 / 1 章 現代物流與物流管理 / 002 案例1“雙11”背後的物流對決 / 002 案例2中儲發展股份有限公司西安分公司從倉儲企業到現代物流中心的嬗變 / 006 案例3德爾費公司的物流重組 / 009 案例4快遞包裝如何“綠”起來 / 010 案例5奧運村背後的可視化物流管理 / 014 案例6寶潔公司的第三方物流管理 / 016 案例7一條三文魚背後，有哪些冷鏈物流“黑科技” / 018 案例8跨境物流加緊突破東南亞藍海 / 020 案例9從中糧集團說供應鏈管理 / 021 案例10經銷商生產運營中的物流管理漏洞 / 026 第2章 物流繫統規劃與實施 / 028 案例1企業大了，物流該怎麼管理 / 028 案例2宜家家居的物流繫統 / 030 案例3德國的地下物流 / 032 案例4機器人，開啟物流新時代 / 034 案例5皇家加勒比海巡航有限公司的物流活動 / 037 案例6蘇寧物流：一場速度與溫度、智慧與開放的較量 / 038 案例7可口可樂的新配方——物流 / 041 案例8美的集團智能制造生產線中的倉儲物流 / 046 第3章 物流客戶服務 / 049 案例1麥當勞物流供貨商阿爾法集團的服務秘訣 / 049 案例2順豐：從速運公司到商業合作伙伴的轉型 / 051 案例3日本物流現代化的啟示 / 055 案例4最能打動客戶的6大物流服務標準 / 056 案例5聯合包裹公司——美國經濟的“主干架” / 059 案例6心怡科技物流——如何做讓客戶依賴和信任的好客服 / 061 案例7郵局老樹開新花 / 063 案例8客戶服務熱線的投訴處理 / 065 第4章 采購與供應 / 068 案例1三種“采購現像”背後的觀念對踫 / 068 案例2S汽車制造公司的采購流程 / 071 案例3上海石化招標采購的具體做法 / 073 案例4解析戴爾的“零庫存” / 076 案例5麥德龍的采購新政 / 079 案例6全球熱交換器股份有限公司的采購失誤 / 083 第二篇功能篇 / 087 第5章 包裝與裝卸搬運 / 088 案例1包裝引發的國際商務糾紛 / 088 案例2泡沫填充袋保障運輸 / 090 案例3日本包裝減量化的典型案例 / 092 案例4某食品公司對產品的多重包裝處理 / 094 案例5“買買買”後的快遞包裝該何去何從 / 096 案例6小小托盤托起遠大理想 / 098 案例7聯合利華的托盤管理 / 101 案例8適合裝卸作業的貨物倉庫布局方式 / 102 案例9樓層庫裝卸搬運繫統設計分析 / 103 第6章 倉儲管理 / 106 案例1英邁公司的倉儲管理 / 106 案例2快消品B2B七大倉儲物流模式解析 / 108 案例3晉億公司的自動化立體倉庫 / 111 案例4四川長虹公司的倉儲信息化管理 / 114 案例5德國郵政零件中心倉庫的建立與管理 / 117 案例6新華公司的庫存管理 / 120 案例7全球十大智能物流裝備巨頭盤點 / 123 第7章 運輸管理 / 126 案例1丹麥的物流發展戰略 / 126 案例2青島啤酒的“新鮮度管理” / 128 案例3日本花王公司的復合運輸體繫 / 131 案例4DHL助力美國家族企業打拼國際時尚市場 / 132 案例5強生集團怎樣做物流 / 134 案例6中外運空運發展股份有限公司的物流運輸可視化服務平臺 / 137 案例7危化品物流：如何轉“危”為安 / 144 案例8醫藥冷鏈物流的中外發展比較 / 146 第8章 流通加工 / 152 案例1來自阨瓜多爾的玫瑰花 / 152 案例2鋼鐵物流之流通加工 / 154 案例3流通加工的效果實例 / 158 案例4發達國家是如何開發物流園區的 / 160 案例5阿迪達斯公司的組合式鞋店 / 162 案例6行走的“制造+物流” / 162 第9章 配送與配送中心管理 / 165 案例1沃爾瑪的配送中心 / 165 案例2走進京東商城幕後：一次商品的神奇之旅 / 168 案例3智能快遞櫃：豐巢、菜鳥、e棧“三國殺” / 170 案例4上海聯華生鮮食品加工配送中心物流配送運作 / 173 案例5濰柴動力的物流管理 / 176 案例6日本配送中心管理 / 180 案例77-11的物流管理繫統 / 181 案例8蘋果公司的物流體繫 / 185 第三篇戰略篇 / 187 0章 物流信息繫統 / 188 案例1家樂福轉戰智慧零售的排頭兵——Le Marche / 188 案例2海爾集團的物流信息繫統建設 / 190 案例3順豐菜鳥掐架背後，快遞業洗牌纔剛開始 / 191 案例4亞馬遜如何借助大數據給物流“降本增效” / 195 案例5人工智能和區塊鏈賦能 新零售倒逼電商物流加速變革 / 198 案例6菜鳥網絡科技有限公司：智慧地址規則管理繫統 / 201 1章 第三方物流 / 207 案例1聯邦快遞發展之路 / 207 案例2第三方物流企業對制造商的“零庫存”管理 / 209 案例3馬士基航運公司的發展歷程 / 211 案例4美國通用汽車公司的物流業務外包 / 213 案例5某箱包企業的物流管理 / 214 案例6寶供集團發展第三方物流的做法 / 215 案例7醫藥冷鏈成物流企業“新戰場” / 218 案例8快遞綠色發展的圓通行動 / 222 2章 現代物流發展趨勢 / 225 案例1新物流三大趨勢 / 225 案例2三個國家的綠色物流對比 / 228 案例3平安銀行“互聯網+物流+金融”服務模式 / 231 案例4中鐵物流：TMS核心業務繫統上雲 / 235 案例5盒馬鮮生模式解讀 / 239 案例6如何使生鮮冷鏈物流不“斷鏈” / 244 案例7麥當勞的冷鏈物流 / 248 案例8北京奧運食品物流冷鏈裡程碑 / 251 案例9惠普——供應鏈上的巨人 / 253 案例10供應鏈打通經濟高質量發展“任督二脈” / 255 後記 / 258 參考文獻 / 259
內容簡介
《物流案例精選與評析》分為基礎篇、功能篇和戰略篇三個部分，具體內容包括現代物流與物流管理、物流繫統的規劃與實施、物流客戶服務、采購與供應、包裝與裝卸搬運、倉儲管理、運輸管理、流通加工、配送與配送中心管理、物流信息繫統、第三方物流和現代物流發展趨勢等內容。本書從微觀到宏觀，從實際運作到理論分析，以鮮活生動的案例為載體，繫統而深入淺出地介紹了現代物流知識與實踐，使讀者能夠清晰地認識物流和學習物流。 《物流案例精選與評析》適合作為物流專業的從業人員繫統學習和了解現代物流知識和管理技能的工具書，也可供對物流感興趣的人士閱讀使用，還可作為普通高等院校的教材和教師參考書以及各類成.人教育培訓機構和各類現代物流培訓機構的培訓教材。
近十幾年來，中國經濟發展最顯著的特點除了總量的猛增外，更重要的是經濟結構和業態方面超乎想像的變化。十幾年前最富想像力的人，恐怕也不會預料到今天紛紛湧現的大量新產業、新行業、新職業。在這些年裡，物流業已成為中國經濟、產業形態變革的代表性行業之一。物流並不是一個全新的事物，甚至可以誇張地說，隻要有動物就有“物流”。不過，當十幾年前的物流業僅僅表現為生產企業的一道工序或獨立的運輸公司、保管倉庫等時，“物流”（logistic）隻是一個學術圈內的詞彙。如今，像“物流園區”“物流一體化”“配送”“供應鏈”等與物流相關的詞語，一般人也能脫口而出。物流業正在以令人喫驚的速度從傳統產業中分離出來，成為一種獨立的業態。更重要的是，中國的很多地區都把物流作為未來經濟發展規劃的重點或支柱產業。可見，物流的發展前景遠大。 相應的，這些年來我國對物流的研究也在向繫統化、理論化的方向發展。1994年北京物資學院開辦了......
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