●章?不忘初心,一路前行
“金句王”馬雲//3
門戶當道時代的“反常識”//6
價值感:能夠幫到客戶的生意//11
黃金圈法則:領袖行事之準則//15
性原理:回歸原點,不忘歸心//20
被克林頓喚醒的“使命感”//24
“給我一個夢想,我將撬動世界”//27
對價值敏銳體察,對目標持之以恆//30
湖畔花園:中國版的“創業車庫”//34
第二章?建立使命感,打造價值觀
“鐵血宰相”關明生//41
實干?不如務虛//46
“中供鐵軍”應運而生//48
“獨孤九劍”:阿裡價值觀1.0//50
“六脈神劍”:價值觀定型//52
“百年大計”:價值觀向下滲透//53
價值觀存續難題:合伙人制度誕生//58
大論戰:港交所v.s.阿裡巴巴//63
溝通的能量//65
第三章?幕後群英會,深藏功與名
月餅門:5位員工被“秒開”//71
價值觀驅動下的“殺雞儆猴”//73
“火爐原則”:違反制度就會被燙傷//76
天上掉下個蔡崇信//78
資本運作讓夢想落地生根//82
高歌猛進,果斷布局//86
理想家和建設者//88
馬雲背後的女人:彭蕾//92
左膀右臂“女丞相”//95
“團長”管打仗,“政委”管生活//98
阿裡的“前女友俱樂部”//101
第四章?逐鹿群雄,快速崛起
無處不在的競爭//107
挑戰eBay,打敗巨人//109
支付寶PK微信支付//116
BAT:“雄霸一方,三分天下”//120
賺錢與值錢,想好再選//125
第五章?客戶,事關生死
最重要的是與客戶的關繫//131
高舉高打:解決社會問題來賺錢//133
定義客戶:網商大會凝聚人心//137
全球狂歡:點燃“雙十一”//144
打破傳統:今夜馬雲不敲鐘//150
第六章?危機處理,浴火重生
新生的痛楚//157
收縮!回到國內!//161
創業死亡谷//165
SARS!SARS!//168
5月10日成為“阿裡日”//171
勇往直前,絕不言棄//175
沒有英雄主義,這次是徹底的丑聞//178
價值觀很重要,制度更重要//182
“鋼鐵俠”的危機領導力//184
第七章?偉大的時代,最好的契機
這是最好的時代//189
浙商:中國經濟崛起的“排頭兵”//191
改革開放:帶來“史上優選風口”//196
互聯網時代:千岩競秀,萬壑爭流//203
第八章?過去已去,未來已來
“五新”是未來,勢不可擋//211
布局“新零售”//214
《新零售研究報告》//218
新零售:現在開始已算晚//222
新技術:DT時代//224
eWTP//229
後記//235
內容簡介
本書從企業文化的角度探討互聯網巨頭阿裡巴巴快速崛起的原因,書中重點講述了阿裡巴巴的使命感與價值觀的建立,企業與員工、與客戶、與競爭對手的關繫,還深入探討了阿裡巴巴與時代的關繫,以及阿裡巴巴如何通過處理三次重大危機而浴火重生。在阿裡巴巴,每天晚上都有員工自動加班至深夜,卻沒有想到會要一分加班工資;多少員工在為公司的發展而殫精竭慮,思考觀察著公司的一切,這個企業的管理模式如此繽紛多彩、變化無窮,卻又如此嚴謹致密、整潔有序。這就是阿裡巴巴獨特的企業文化,也是這個互聯網巨頭快速崛起壯大的重要原因。