●上篇 中層就要這樣抓落實
章 中層制勝:中層堅實,企業纔會扎實
一 角色認知:優秀中層扮演的8大角色
二 做好教練:指導+溝通+目標激勵
三 知人善用:讓合適的人做合適的事
四 鎖定任務:別讓猴子跳回你的背上
五 榜樣示範:讓自己先成為執行的“尖兵”
六 和氣生財:營造和諧的團隊氛圍
第二章 充分溝通:沒有溝通就沒有高效的落實
一 高效的執行從有效溝通開始
二 溝通目標:你到底希望下屬做什麼
三 溝通原則:優秀中層從溝通做起
四 向上溝通:請示+彙報+報告+擔責
五 平級溝通:信任+支持+配合
六 向下溝通:具體指示+耐心傾聽+正確提問
七 溝通機制:建立完善的內部溝通機制
第三章 有效激勵:讓員工主動去做是一門藝術
一 激勵菜譜:四種不同人格類型的激勵技巧
二 期望激勵:用期望激發員工的熱情
三 榮譽激勵:給員工最想要的榮譽
四 參與激勵:讓全員參與到管理中來
五 即時激勵:時間兌現給員工的激勵
六 競爭激勵:良性競爭激發員工的進取心
七 危機激勵:制造危機感,讓員工跑起來
第四章 監督考核:員工隻做你檢查和考核的事
一 員工沒你想的那麼自覺
二 幫下屬養成及時彙報的習慣
三 深入一線檢查工作的落實情況
四 合理考核,給員工發張“成績單”
五 任何時候,業績都是考核的重點
六 有獎有罰,員工纔會自動自發
七 績效面談,為下屬指明努力方向
下篇 制度、流程、標準落地全案
第五章 勝在制度:一切管理都是從制度開始的
一 管理是從制度開始的
二 好制度要簡單、實用、抓重點
三 合法是企業制度的基本要素
四 合理的制度應兼顧公平和效率
五 制度要嚴謹,不能朝令夕改
六 與時俱進,適時調整有必要
第六章 贏在執行:抓好制度落實比什麼都重要
一 把制度從牆上請下來
二 中層要做制度落實的表率
三 制度面前沒有“下不為例”
四 制度落實關鍵在於常抓不懈
五 制度落實離不開全民監督
第七章 流程化作業:各項業務高效運轉的秘訣
一 沒有規範流程,企業將會亂套
二 讓員工認清流程化作業的價值
三 把握流程管理的本質,不做無用功
四 制定標準化流程,打造職業化員工
五 用流程規範大家做什麼、怎麼做
六 落實崗位責任制,誰的工作誰負責
七 流程的每一環都要對下一環負責
第八章 優化流程:高效節能提升團隊執行力
一 不斷優化流程,執行力自然水漲船高
二 抓住流程關鍵點,讓管理事半功倍
三 精簡冗繁程序,提高流程落實效率
四 找出流程病灶,及時對癥下藥
五 完善溝通渠道,實現信息適時共享
第九章 設定標準:用標準考量工作落實的好壞
一 一流的企業要有一流的標準
二 要以目標為導向來制定標準
三 嚴格的標準是細節堆出來的
四 標準不是越多越好,而是要抓關鍵
五 標準必須是可實現、可操作的
六 讓標準跟得上企業發展的步伐
第十章 落實標準:標準的威力在於落實到位
一 標準的生命力在於落實到位
二 高標準、嚴要求,杜絕執行打
三 幫員工樹立“標準化作業”的意識
四 防止標準落實中的“破窗”怪像
五 從細節抓起,確保標準落實到位
內容簡介
在企業中,中層既是參謀助手的角色,也是戰略的執行角色,更是組織基層、領導基層的管理者。中層起著承上啟下的關鍵作用,他們搭建起了高層與基層互通的橋梁。中層素質和能力的高低,直接影響整個團隊的執行力和競爭力,影響整個企業的文化。如果企業的中層執行力不夠,那麼整個團隊都將失去良好的執行力,整個組織將會癱瘓。所以說,中層關繫著企業的生死存亡。激活中層,抓好落實,企業纔能興旺發達。本書著眼於中層抓落實這個關鍵問題,重點講述制度、流程、標準落地全案,幫中層打造超強執行力,讓企業贏在中層。本書適合企業中層管理者閱讀。