●章 緒論
節 養老服務管理定義與內涵
第二節 養老服務管理目標與任務
第三節 養老服務管理與相關學科
第四節 我國人口老齡化與養老服務管理
本章小結
第二章 養老服務管理政策和法律法規
節 養老服務管理政策
第二節 養老服務管理法制化建設
第三節 養老服務管理政策法規中的基本原則
第四節 養老服務管理主要制度
本章小結
第三章 養老服務計劃
節 養老服務計劃概述
第二節 養老服務計劃制訂方法
第三節 養老服務需求分析
第四節 我國養老服務規劃
本章小結
第四章 養老服務組織管理
節 養老服務組織類型
第二節 養老服務組織結構
第三節 養老服務組織運行
第四節 養老服務組織創新
本章小結
第五章 養老服務人纔管理
節 養老服務人纔管理內涵
第二節 養老服務人纔吸引與甄選
第三節 養老服務人纔培養與開發
第四節 養老服務人纔激勵和留用
本章小結
第六章 養老服務信息化管理
節 養老服務信息化概述
第二節 智慧養老服務平臺體繫
第三節 智慧養老服務平臺構建
第四節 線上線下養老服務管理融合
本章小結
第七章 養老服務質量管理
節 養老服務標準化體繫建設
第二節 養老服務質量管理方法
第三節 養老服務質量監督
第四節 養老服務質量評估
本章小結
第八章 養老服務管理實踐
節 老年生活照料服務管理
第二節 老年醫療服務管理
第三節 老年康復服務管理
第四節 老年精神和心理服務管理
第五節 老年臨終關懷服務管理
本章小結
第九章 發達國家與地區的養老服務管理實踐
節 英國養老服務管理實踐
第二節 中國臺灣養老服務管理實踐
第三節 日本養老服務管理實踐
第四節 韓國養老服務管理實踐
本章小結
第十章 養老服務管理展望：走向智慧
節 養老服務業的機遇與挑戰
第二節 智慧養老模式與智慧養老產業
第三節 養老服務管理發展趨勢
本章小結
參考文獻
內容簡介
《養老服務管理》擬主要面向管理學和社會學的本科生與研究生，作為專業選修課程的教材。教材以管理的要素為框架，同時對靠前外養老服務管理的實踐進行描述，並展望發展趨勢。主要內容有緒論、我國養老服務管理政策和法律規範、養老服務管理計劃、養老服務組織管理、養老服務人力資源管理、養老服務信息化管理、養老服務質量管理、我國養老服務管理實踐、發達國家養老服務管理實踐和養老服務管理展望：走向智慧等共計10章。 教材的主要創新在於為靠前首部《養老服務管理》的教材，盡管靠前已經出版較多的養老服務相關教材，但這些教材主要是面向高職、中專學生，以技術服務內容為主。但隨著我國人口老齡化的加速發展，國家高度重視養老服務產業的發展，養老服務機構數量大幅度激增，養老服務管理的人纔短缺，已經在養老機構的管理人員也急需更為專業和針對性的養老服務管理培訓，急需開發如何對養老服務進行管理的教材。
