●章銀行績效管理導論節銀行績效管理概述第二節銀行績效管理理論第三節銀行績效管理組織模式第四節銀行績效管理的歷史演進第二章銀行績效管理方法節銀行績效管理方法概述第二節基於目標管理的績效管理體繫第三節基於關鍵績效指標的績效管理體繫第四節基於360度評估的績效管理體繫第五節基於平衡計分卡的績效管理體繫第六節基於EVA的績效管理體繫第三章銀行分支機構考核節銀行分支機構概述第二節分支機構的績效考核第三節分支機構的等級考核第四章銀行職能部門考核節職能部門概述第二節職能部門考核體繫設計第三節經營性職能部門考核第四節非經營性職能部門考核第五節職能部門員工考核第五章銀行崗位考核節銀行崗位考核概述第二節銀行管理類崗位考核第三節銀行專業序列崗位考核第四節銀行營銷序列崗位考核第五節銀行操作類崗位考核第六章銀行業務考核節銀行業務考核概述第二節銀行負債業務考核第三節銀行資產業務考核第四節銀行中間業務考核第五節銀行國際業務考核第七章銀行績效管理運營體繫節銀行績效管理運營體繫概述第二節績效管理團隊第三節流程保障第四節績效文化第五節績效反饋與改進第八章銀行績效考核繫統建設節績效考核繫統概述第二節績效考核繫統建設第三節績效考核繫統實施第九章銀行績效管理效果評估節績效管理效果概述第二節績效管理效果評價第三節個體工作績效評價第十章銀行績效管理發展趨勢節構建精細化管理體繫的迫切性第二節中國銀行業績效管理現狀第三節銀行績效考核發展趨勢參考文獻
內容簡介
銀行迫切需要一場“轉型創新”，從網點定位到客戶服務，從產品創新到經營管理都需要轉型升級。而銀行作為金融服務業，轉型很重要的因素其實就是銀行的員工。轉型的成功與否，很關鍵還是取決於員工的工作“動力”和“能力”。《銀行績效管理理論與實踐》是一本實用性很強的銀行績效管理指導書，在多家銀行績效的實踐基礎上總結而成。書中結合大量銀行實戰案例，闡述了銀行績效管理、績效考核方法、銀行分支機構績效考核等內容，旨在幫助銀行管理人員解決績效管理問題，優化績效管理方法，提高管理水平，促進銀行完成轉型。
