●章 緒論
● 節 研究背景與意義
● 第二節 國內外研究現狀
● 第三節 研究內容及方法
●第二章 跨境電商保稅倉物流服務質量概述
● 節 跨境電子商務概述
● 第二節 保稅倉物流概述
● 第三節 跨境電商保稅倉物流服務質量概述
●第三章 跨境電商保稅倉物流服務質量基本理論
● 節 跨境電商相關理論
● 第二節 保稅倉物流相關理論
● 第三節 服務質量相關理論
●第四章 跨境電商保稅倉物流服務發展現狀及存在的問題
● 節 跨境電子商務發展現狀
● 第二節 跨境電商保稅倉物流服務發展現狀
● 第三節 跨境電商保稅倉物流服務存在的問題
●第五章 跨境電商保稅倉物流服務質量評價指標體繫的構建與實證分析
● 節 跨境電商保稅倉物流服務質量評價指標體繫的構建
● 第二節 百世物流科技(中國)有限公司實證分析
●第六章 國內外跨境電商保稅倉物流服務典型案例......
內容簡介
本書梳理、總結了靠前外跨境電子商務、保稅倉、物流服務質量及其評價模型的相關研究成果,對中國跨境電商保稅倉物流的服務現狀和問題進行了分析,為進一步研究跨境電商保稅倉物流服務質量奠定了基礎。在借鋻相關理論研究和實踐經驗的基礎上,結合跨境電商物流服務的特點和影響因素,建立了跨境電商保稅倉物流服務質量的評價指標體繫。本書的研究有助於滿足客戶需求、提升跨境電商保稅倉物流服務質量、節約跨境電商保稅倉物流服務成本、促進行業發展。