●章 什麼是主管,什麼是下屬?
一、主管和下屬不同職位的設定/ 001
二、為什麼要有主管與下屬的不同設定? / 002
三、什麼是主管,什麼是下屬? / 004
第二章 主管與下屬工作重點的不同
一、主管的重點在計劃,下屬的重點在實施/ 006
二、主管的重點在檢查,下屬的重點在執行/ 013
三、主管的重點在授權,下屬的重點在表現/ 021
四、主管的重點在改善,下屬的重點在維持/ 026
五、主管的重點在預防,下屬的重點在應急/ 036
六、主管必須具備的特殊能力/ 044
第三章 主管的胸懷與下屬的野心
一、下屬進步了,主管纔能升職/ 056
二、主管與下屬一同進步,公司纔會進步/ 058
三、傳承法則/ 061
四、淘汰八折原則/ 066
五、管理的目的/ 068
六、下屬的一切成長都是主管的責任/ 068
七、隨時、隨地、隨人、隨事的培訓/ 069
八、內部提撥的原則/ 072
第四章 主管與下屬的雙重身份
一、拒絕雙重人格/ 075
二、主管的三個大忌/ 077
三、主管的自我感覺不要太好/ 080
第五章 炫耀自己還是稱贊下屬
一、不要與下屬比技能/ 083
二、高明的主管稱贊下屬,而不是炫耀自己/ 085
三、兩類主管/ 087
第六章 最基本的管理原則
一、最基本的管理原則/ 092
二、年羹堯的軍隊憑什麼打勝仗/ 095
三、你的眼裡要有主管/ 097
四、多重指揮的惡果/ 098
第七章 職權與影響力
一、管理依靠的是職權還是影響力/ 104
二、職權與影響力的區別/ 107
三、主管的職業操守/ 111
目錄/ 003
第八章 主管與執行文化
一、執行力與環境的關繫/ 115
二、執行文化不同,執行力就不同/ 117
三、執行力的構成與主管的職責/ 118
四、主管營造執行文化的九個法則/ 120
第九章 主管與溝通文化
一、什麼是溝通? / 141
二、說出你的想法/ 142
三、溝通的要訣/ 145
四、主管要懂得向下屬尋求幫助/ 147
五、無聲而高效的溝通:面對下屬的困擾/ 149
六、溝通優選的障礙和最有效的方法/ 152
七、警惕告密者/ 153
八、把會開好/ 155
九、與主管的溝通160
第十章 對改善主管與下屬關繫的建議(對主管)
一、主管要有主管的樣子/ 165
二、主管必須是負責任的人/ 170
三、和你的下屬一起做決定/ 172
四、教育和要求下屬/ 177
五、對下屬心存感恩/ 185
六、持續學習與提咼/ 188
七、保持自己的影響力/ 191
八、培養你的接班人/ 191
第十一章 對改善主管與下屬關繫的建議(對下屬)
一、完成主管交代的任務/ 195
二、對主管交代的任務要有回報的習慣/ 198
三、分解主管的目標,實現主管的心願/ 202
四、保持學習,不斷進步/ 206
五、坦誠面對自己的過錯/ 207
六、主動幫助其他同事/ 208
七、帶著方案同主管談問題/ 210
八、對主管心存感激/ 213
結束語
後記
內容簡介
這是一本關於管理理念與實踐經驗的普及圖書。書中以作者20多年從事管理實踐的親身經歷和感受,論述了管理的精要和核心本質,闡述了什麼樣的主管纔是很好主管,管理者如何纔能稱職、合格地做好職業經理人,應該具備哪些基本的素質和素養,應該如何正確構建與下屬、上級及同事之間的關繫,如何找準自身的位置、發揮自身的作用、實現自身的價值、提升自身的影響力和領導力。書中運用大量的案例、事實,深入淺出、淺顯易懂地解答了管理者關心的問題,並介紹了大量的管理實戰經驗和管理方法。書中融入了作者對管理的諸多獨到見解與感悟,這些簡單易懂的觀點不僅行之有效,還讓人耳目一新。本書對在企業從事管理工作的人員具有很好的參考價值,有助於理解如何成為上級放心、下屬稱道的主管,實現自我提升,也會讓企業所有者找到識別、判斷和聘用管理者的標準。
I寫在前面I 2013年7月,我開始以''主管與下屬的互動關繫”為題,在成都等地的企 業和各類培訓課堂上講述我對管理的理解。我還記得次講這堂課是當 年7月3日在成都市新都區工業園某液壓設備制造有限公司。其後不久,我 講課的PPT及課程提綱開始在網絡上出現。我不清楚是誰發到網絡上的,事 前我也不知道。當然,我並沒有怪他(她) 網絡上能夠看到的隻是6年前這堂課的提綱,至於每個提綱下的具體內 容、那些故事和例子,一直隻是在我的腦海中,因此單純看那些提綱是沒有什 麼用的。這也是我寫這本書(即這堂課內容的闡釋和補充)的目的,要把詳細 的內容寫出來,以便在網絡上隻看到提綱的朋友和對此感興趣的讀者能夠了 解具體的內容。 本書的基本框架由我設定,我的同學、深圳信安達企業管理有限公司董 事博士做了詳細的修正和增補,並親自撰寫了部分章節;我的同學 魏勁松先生也撰寫了部分內容。我們曾共同服務於一家企業並......
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