●章 緒論
節 研究緣起及意義
一 大數據的應用日益廣泛
二 大數據之於品牌管理的價值凸顯
第二節 研究問題、假設和研究目標
一 研究問題
二 研究假設
三 研究目標
第三節 國內外研究現狀
一 國外研究現狀
二 國內研究現狀
第四節 關鍵概念釐定
一 大數據
二 品牌輿情
三 品牌傳播
四 品牌管理
第五節 研究內容、方法與創新
一 研究內容
二 研究方法
三 研究創新點
第二章 大數據特征與品牌管理新思維
節 大數據特征及品牌管理新內涵
一 大數據的特征
二 大數據收集及處理流程
三 大數據時代品牌管理新內涵
第二節 大數據時代品牌管理新思維
一 大數據帶來的數據處理思維變革
二 大數據對品牌管理思維的影響
第三節 大數據品牌管理新思維帶來的實務變革
一 大數據在數據處理行為上帶來的變革
二 大數據品牌管理新思維對管理實務的影響
第三章 大數據之於品牌管理的功能及應用障礙
節 品牌管理中大數據作用及其機理
一 掌握顯隱性數據，為品牌決策提供實證依據
二 掌握消費者即時動態，維護消費者的品牌忠誠度
三 實時掌握品牌輿情狀態．防止危機輿情發生
第二節 品牌管理中的數據困惑與數據依賴
一 迷失於數據海洋．造成決策困惑
二 信息洩露威脅品牌本身及造成信任危機
三 形成數據依賴，缺乏管理能動性
第三節 品牌管理大數據應用中存在的障礙
一 技術方面的障礙
二 非技術因素造成的障礙
第四章 大數據品牌管理平臺的建構
節 大數據品牌管理平臺構建之邏輯結構
一 滿足繫統的平臺性要求
二 滿足繫統的層次性要求
三 滿足繫統的擴展性要求
第二節 大數據品牌管理平臺構建之繫統結構
一 大數據品牌管理平臺的繫統結構
二 品牌偵聽的作用
三 品牌偵聽的主要內容及過程
四 用戶情感分析過程
五 消費者評論主題識別及其傾向性評價
第五章 基於大數據運用的品牌管理主要領域
節 大數據品牌管理操作前期準備
一 大數據品牌管理所需數據庫分析
二 大數據品牌管理數據收集及清洗
第二節 基於大數據運用的品牌定位管理
一 品牌定位理論的內涵
二 品牌定位測評指標及其結構
三 品牌定位測評具體操作
第三節 大數據運用下的品牌競爭力追蹤
第四節 大數據運用下的品牌輿情監測
第六章 大數據運用於品牌管理的改進路徑
節 推進信息共享與標準統一
一 擴大公共數據的開放共享
二 明確數據開放共享的邊界
三 制定數據運用軟件的統一標準
第二節 強化品牌管理數據庫建設
一 樣本範圍與數據采集存儲
二 數據質量與數據分析處理
三 數據更新與數據庫維護
第三節 構建品牌數據管理保障體繫
一 樹立大數據品牌管理觀念
二 建立大數據品牌管理人纔機制
三 完善基於數據庫的輿情監測機能
第四節 注重數據運用倫理規範
一 重視數據倫理
二 保護數據隱私
結語
參考文獻
後記
內容簡介
大數據已為科學的管理提供了可靠的數據基礎。以“數據驅動”代替“業務驅動”的決策管理理念漸漸建立。以數據為驅動的品牌管理已成為品牌管理的新思維與新模式，也給品牌管理帶來了巨大歷史機遇。本書深入討論了大數據之於品牌管理的作用與作用機理，繫統闡釋了大數據背景下品牌管理的新變革與新內涵，提出了基於大數據運用的品牌管理技術解決方案，探討了基於大數據運用的品牌管理具體操作方式，層層透進，探尋其要。此外，書中還提出了大數據背景下的品牌傳播管理改進對策，如樹立大數據品牌管理觀念、實現品牌內部數據共享、建立大數據品牌管理人纔持續培養機制、做好品牌數據庫建設與品牌輿情監測工作、重視大數據倫理等。
