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  • 銷售就是要會談判 陸冰 著 廣告營銷經管、勵志 新華書店正版圖書
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    198-288
    【優惠價】
    124-180
    【作者】 陸冰 
    【出版社】天津人民出版社 
    【ISBN】9787201150680
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    品牌:竹石文化 竹石文化
    產品名稱:銷售就是要會談判
    ISBN編號:9787201150680

    書名:銷售就是要會談判 銷售就是要會談判
    作者:陸冰
    代碼:42

    開本:32開
    是否是套裝:否
    出版社名稱:天津人民出版社


        
        
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    銷售就是要會談判

    作  者:陸冰 著
    定  價:42
    出 版 社:天津人民出版社
    出版日期:2019年09月01日
    頁  數:212
    裝  幀:平裝
    ISBN:9787201150680
    主編推薦

    ★【為什麼你不喜歡談判?】
    銷售談判是一件耗時又耗力的事情,如果對談判不了解,習慣了一錘定音,缺少談判經驗,就會感到很不適應,也很難真正發揮談判的作用。
    ★【銷售談判是為了共贏】
    很多人認為,談判就是擊敗對方,盡可能地搶奪利益,其實談判遠遠沒有這麼簡單。談判,是為了解決問題,而不是制造矛盾的。隻有雙贏,纔會有回頭客。
    ★【談判就是一場信息仗】
    在商務談判中,重要的是對信息的爭奪戰。誰掌握了更多的信息,誰就更有可能贏得談判。
    ......

    目錄
    ●上篇談判心理篇
    章共贏之道:談判桌上的銷售心理學
    004/談判恐懼癥:銷售為什麼不敢開口
    007/“談判就是擊敗客戶?”這是一個天大的錯誤
    011/學會良性談判,銷售得心應手
    015/囚徒困境:談判不可能從謊言中開出鮮花
    第二章內外兼修:談判高手必備的五大能力
    020/領導力:優秀的銷售人員自帶領袖氣質
    024/情緒力:情緒營銷是銷售人員的必修課
    028/理性力:無論何時都要保持理性思考
    032/行動力:不說“不可能”,隻說“如何做”
    036/邏輯力:用非線性思維把握談判的本質
    第三章察言觀色:破譯客戶的“情緒密碼”
    040/面部表情是客戶內心變化的“晴雨表”
    044/衣著中隱藏著客戶的真性情
    048/透過說話方式聽懂客戶的真實情感
    052/通過眼神變化,識破客戶的小心思
    055/肢體動作是情緒最真實的寫照
    058/手的狀態是顧客情緒的直觀反映
    第四章仔細傾聽:聽到要點纔能化被動為主動
    062/出色的傾聽能力是談判的保障
    065/客戶的每句話都不可以忽略
    068/在傾聽中識破對方的真實心理
    071/主動傾聽,把說話的機會讓給對方
    075/用溫和的話語找出談判的切入點
    下篇談判技巧篇
    第五章事前準備:搜集信息,不打無準備之仗
    082/談判就是一場信息戰
    085/搜集談判對手的各種相關資料
    089/擬定一個切實可行的談判方案
    092/選擇一個合適的談判場所
    096/設計一個合適的談判開場白
    100/為談判預留一份“B計劃”
    第六章平穩開局:用10%的時間敲定策略
    104/掌握談判中的開局策略
    108/緩步試探,引誘客戶吐露心聲
    111/把產品最好的一面展示給客戶
    115/面對客戶的要求,裝作“大喫一驚”
    118/謹言慎行,不要在開局階段就陷入僵局
    第七章掌控中局:步步為“贏”,擴大談判優勢
    122/討價還價,就看誰更有耐性
    126/對方不肯妥協,就不要折中報價
    129/順勢提問,摸清客戶心中的答案
    133/提醒客戶注意協議中的細節
    136/巧妙使用以退為進的談判技巧
    139/在適當的時候使用沉默的力量
    第八章化解僵局:見招拆招,掌控銷售主導權
    144/“我不想和你談,找你們主管來”
    148/“五折行不行?至少給個七折吧?”
    152/“別人家的東西更好更便宜”
    156/“這個東西就當贈品送給我吧?”
    159/“我要的數量很大,你能打折嗎?”
    163/“我很懂行,你別想蒙我”
    第九章拿下終局:攻心為上,完成臨門一腳
    168/客戶心動了,就是最完美的成交時機
    171/用既成事實迫使客戶讓步
    175/必要時銷售也可以主動讓步
    178/用潛在的競爭對手制造壓力
    181/最後時刻:底牌之間的戰爭
    184/完成談判的最後一步
    第十章談判禁忌:偏執是一切談判的“雷區”
    188/不懂讓步,隻會強勢談判
    191/抓著問題不放,不斷逼問結果
    195/給出一句綿軟無力的威脅
    199/把起草合同的權利拱手讓出
    203/談完就走,不懂聯絡感情
    附錄西方人眼中的中國式談判
    208/在東西方合同談判中避免陷阱、營造勝局
    211/正確談判!纔能在與中國人合作關繫中獲得雙贏
    內容虛線

    內容簡介

    《銷售就是要會談判》全書內容分為兩部分:上篇為“談判心理篇”,從心理學方面深入介紹了談判中的銷售心理學,揭示了銷售談判中那些重要的知識理論;下篇為“談判技巧篇”,從實際出發,用鮮活的案例,將談判中的技巧娓娓道來。作者在書中介紹了世界談判大師們的理論成果,詳細分析了靠前外知名企業的實戰案例,向讀者展示了銷售談判技巧。

    作者簡介

    陸冰 著

    陸冰,知名作家、銷售經理,曾在靠前知名企業擔任首席談判專家,擁有豐富的商業談判經驗,在銷售和團隊管理方面很有心得。代表作品有《全S界Z貴的銷售心理課》《所謂會銷售,就是情商高》《銷售如何說,顧客纔會聽;銷售如何做,顧客纔會買》等。

    精彩內容

        談判恐懼癥:銷售為什麼不敢開口
        讓我們永遠不要懼怕談判,但永遠不要因為懼怕而談判。
        ——美國前總統約翰·費茨傑拉德·肯尼迪
        我們為什麼不喜歡談判
        在大多數人的印像裡,正常的商業活動隻需要交流,不需要談判,因為“談判”這兩個字聽起來太正式、太嚴肅了,它就像一塊稜角銳利的木頭,人們總是害怕談判會傷害雙方的感情。
        為什麼人們會有這樣的心理呢?我思考了很久,認為隻有從文化層面著手,纔能找出正確的答案。
        上學的......

    摘要

    最會談判的中國人
    在我涉世未深時,父親總是告誡我:“遇事不要那麼衝動,有話好好說。”隻是彼時的我年輕氣盛,根本沒有將這句話放在心裡,總是一副急性子。直到多年以後,我纔慢慢理解父親的良苦用心。倘若我能早些醒悟過來,生活中的許多憾事也就不會發生了。
    現在想想,年輕時候真是人生最美好的一段時光了,那時我們身上的擔子不重,又有著無限的精力,可以為了心中的理想不斷努力,即便付出很多代價,走了很多彎路,也不必擔憂。然而人總是要成長的。
    我曾認為中國人不善於談判,而西方人則建立了繫統的談判理論知識。等我真正走入社會後,纔明白這種想法是多麼可笑。事實恰恰相反,中國人是最會談判的族群。
    早在兩千多年前的戰國時期,中國人就已經將談判的藝術運用得爐火純青。戰國七雄當中,實力最強大的秦國使用“連橫”策略,逐步吞並其餘國家。而其餘六國並沒有坐以待斃,他們采取了“合縱”......

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