●前言主管是“球員兼教練”,想贏還不累垮,有時要“狡猾”
1“狡猾”管理前的熱身運動
1.老是當好人,難怪你累不停
2.努力不懈,變成不敢放手
3.負責決策管理,還是擦屁股?
2:如何讓屬下願意去做那些你自己辦不到的事?
1.什麼樣的團隊會自己動起來?
2.先搞清楚,員工重人情還是求表現
3.說話時貫徹這種態度,員工就會動起來但不亂來
4.讓員工(覺得)自己做決定,他更有干勁
5.把工作步驟可視化,讓員工有樣學樣
3讓屬下動起來,主管得“狡猾”
1.不要反復示範,請多用引導式的提問
2.交辦任務,必須看菜喫飯,量體裁衣
3.解說越詳細,員工越反彈,你得……
4.與其示範一百次,不如每次都電郵抄送
5.請他撰寫並報告工作進度,你邊聽邊建議
6.員工犯錯,你會怎麼“追究”?
7.讓他一刻不得閑,但每天準時下班
8.放話要辭職?一句慰留都不必
9.員工出狀況,立刻批評但斥而不怒
10.別把努力當籌碼,你得做出成果
4團隊成員素質不一,這樣領導你纔輕松
1.示弱:低價值的事,全部外包給員工
2.“眾議獨裁”,但功勞要歸員工
3.親力親為?好人主管形同打壓下屬
4.公司內部的人際問題,必須公開解決
5.重用“會做人”,而非“隻會做人”的人
6.你可以有個人喜好,但得偏重某些人
7.用錯一個人,教也沒用,還會拖其他人下水
8.主管應該偶爾故意不進辦公室
9.用類推思維來精準模仿,以復制成功
10.如何管理“動物園團隊”?
5惱人屬下,這樣管理
1.做事拖拖拉拉→讓他累積小小成功
2.過於害怕失敗→那就誇獎失敗
3.怕被人討厭的“牆頭草”→提醒他三件事
4.過於渴望被肯定→誇他誇到他無感
5.愛插手別人業務→提醒他、依賴他
6.暴走型怪獸→他激動你就冷淡,給他歸屬感
6當主管該有的心理素質——向阿德勒學幾招
1.當主管,立場很為難?因為太想改變別人
2.對周遭事物敏感,對自己感覺遲鈍
3.那是員工的人生,你點到即可,別太投入
4.沒人討厭你,表示你毫無表現
5.理解你的主管,駁倒他不會讓你勝利
6.練習和內心的小惡魔交手,並占上風
7.成為一個懂得感謝、給予他人勇氣的人
8.投資自己,有三種方式
9.習慣從不背叛你,不論好壞
7不想每天窮忙瞎忙,就運用七個小策略
1.你必須表面有溫度,內心有靈機
2.展現五種個人特質,員工超想跟隨你
3.員工的自由,不能大到動搖你的位置
4.先說清楚規矩,員工就不覺得受拘束
5.用單純對付復雜,從結論反推做法
6.管理你的人緣和運氣
7.聽見自己內在的聲音,你就能引領自如
結語最受人愛戴的,其實都是“狡猾”主管
後記身為主管,我首度吐露的真心話
內容簡介
本書以團隊管理者、企業中階管理層為讀者對像,介紹了員工管理的技巧,每個技巧皆有理論闡釋,並配以生動活潑的應用場景。書中從職場心理角度出發,專注於探究中階管理層和基層員工的關繫,旨在教會中階管理層如何與不同類型的員工交流相處,激發員工工作熱情,很終打造一支精英團隊,做出成績,實現個人價值。