●章 制度是企業發展的源動力 1 好制度纔會產生好結果  3 制度是企業的核心競爭力  4 制度可以優選限度地減少決策失誤  7 把制度當成企業的“高壓線”  9 違背管理制度的嚴重後果  12 與其依賴人纔，不如依賴制度  14 第2章  靠制度管人，不靠人管人  17 企業領導要盡早轉變人治思維  19 把管理者的權力關進籠子裡  22 好制度能讓員工的行為更規範  24 約束不了一把手的制度不是好制度  28 隻有制度纔能有效約束濫用職權的行為  31 向西點軍校學習以制度治校  32 第3章  好管理源自好制度  37 最輕松的管理就是制度化管理  39 從修路理論說起  41 好制度的五大特點  43 推行制度化管理的方法  46 制度建設要與文化建設完美結合  48 制度面前人人平等  52 公平公正不等於不近人情  54 制度並非越多越好  56 嚴明的制度是管理成功的秘訣  57 第4章  落實制度是關鍵  61 制度一旦建立，關鍵就在落實  63 制度的落實要講究方式與方法  66 服從是制度落實的靈魂  69 責任是制度落實的基礎  72 團隊精神是制度落實的保障  75 把制度的細節落實到位  78 制度落實不力，後果貽害無窮  82 第5章  別讓制度成擺設  85 執行是企業制度實施的關鍵  87 保證制度的約束力  88 確保制度的可執行性  90 執行工作不到位的六個原因  93 提高制度執行的六大方法  95 用有效溝通來保證制度的順利執行  100 制度的制定者切不可成為制度的破壞者  103 制度執行要從小事抓起  106 第6章  該懲罰時就懲罰，處理問題不手軟  109 時刻高懸懲罰的鞭子  111 “法不責眾”是一種錯誤的管理觀念  112 懲罰的目的在於幫人改正錯誤  115 找到違反制度的根源  118 懲罰員工要遵循五大原則  120 該罰就罰，功過是非要分清  121 懲罰要做到一碗水端平  124 懲罰不能顧人情  125 正確對待犯錯的員工  129 凡事皆有度，批評有分寸  132 懲罰創新者等於自毀長城  134 第7章  適度獎勵，激發員工自身的潛力  137 如何滿足員工的要求  139 制定一套有效的績效考核標準  141 獎勵什麼行為，往往就會得到什麼結果  143 盡量把各種獎懲措施制度化  145 把晉升當成一種獎賞  147 為你的員工打造金飯碗  150 為員工設計感興趣的工作  153 主動關心員工的家屬  157 真誠地贊美你的下屬  160 激勵要避免平均主義  164 第8章  鐵的紀律，纔能打造一流的戰鬥力  167 自由也要受規則的限制  169 如何改變紀律松弛的局面  171 培養自律意識，纔能保證企業的戰鬥力  174 關鍵時刻要敢於殺一儆百  177 “三鐵”法則成就一番事業  180 營造遵守紀律的良好環境  182 用軍隊式的紀律來管理企業  184 處理違紀行為要循序漸進  186 嚴明紀律要用熱爐法則  189 別把權威誤當成紀律  192 第9章  維護制度的生命力  195 制度建設必須與時俱進  197 與時俱進的制度造就偉大的企業  199 完善企業制度，讓管理規範化  200 改進制度有良方  203 將人性化與制度化相結合  205 為制度創新搭建平臺  208 企業無論大小，管理都要靈活  211 制度要嚴謹，切忌朝令夕改  213