●章營銷概論
●節營銷的含義
●第二節營銷與營銷管理的產生與發展
●第三節企業營銷觀念的演變
●第四節顧客價值與顧客滿意
●第二章營銷戰略規劃和營銷管理過程
●節企業營銷戰略規劃
●第二節制訂企業的營銷戰略
●第三節戰略業務單位營銷戰略的制訂
●第四節市場競爭地位與市場競爭策略
●第五節營銷管理過程
●第三章營銷環境分析
●節營銷的微觀環境
●第二節營銷的宏觀環境
●第三節營銷的競爭環境
●第四節營銷環境的機會與威脅分析
●第五節營銷信息分析繫統與信息收集方法
●第四章購買者行為分析
●節消費者市場及消費者購買行為分析
●第二節組織市場的類型及購買行為分析......