●目    錄 篇  軟文營銷實戰方法 章  見證軟文的力量 2 一、軟文給力企業營銷 2 1．迪拜七星級酒店的軟文營銷 2 2．腦白金軟文贏天下 2 3．格蘭仕“豆腐塊”打天下 4 二、軟文因載體變化進入新的時代 4 1．報紙上的軟文營銷 5 2．汽車和房地產行業的軟文營銷 6 三、小得不能再小的兩個軟文營銷案例 7 1．胡麻油的案例 8 2．利比亞籍模特的案例 8 四、軟文讓你獲得超出想像的收獲 9 第2章  走進軟文的世界 10 一、什麼是軟文 10 二、軟文怎麼分類 12 三、軟文載體及其特點分析 13 1．平面媒體軟文 13 2．非正式出版的基於印刷、打印形式載體的軟文 13 3．硬廣中的軟文 14 4．博客中的軟文 14 5．微博中的軟文 15 6．微信中的軟文 15 7．論壇中的軟文 16 8．網絡媒體軟文 17 9．電子郵件中的軟文 18 10．站長軟文 18 11．淘寶店軟文 18 12．銷售信 19 第3章  為什麼要做軟文營銷 20 一、什麼是軟文營銷 20 二、軟文營銷的優勢 20 1．軟文成本比較低，性價比高 21 2．增強信任度，客戶容易接受，有可能實現二次或者多次傳播 21 3．軟文的持續性強 21 4．軟文的受眾更精準 23 5．軟文操作更靈活 23 三、軟文營銷的作用 24 1．軟文營銷的內部作用 25 2．軟文營銷的外部作用 26 第4章  “1+1＞2”網絡軟文與搜索引擎營銷聯姻效果倍增 28 一、SEM簡介 28 二、軟文對於SEM的貢獻 32 三、軟文的關鍵詞 33 1．什麼是關鍵詞 33 2．關鍵詞的種類 33 3．如何確定軟文的關鍵詞 34 4．如何在軟文中植入關鍵詞 36 四、網絡軟文與SEM合力見證奇跡 37 1. 除了關鍵詞網絡軟文還要帶什麼 37 2. 網絡軟文與SEM如何合力 39 五、新媒體時代軟文與搜索引擎聯姻有新的意義 40 第5章  軟文整合營銷 42 一、如何整合軟文 42 二、軟文與硬廣如何配合 44 1．軟文融入硬廣中 44 2．不同的傳播途徑相互配合 46 三、事件營銷與軟文營銷的互動 47 第6章  軟文營銷五部曲 50 一、軟文營銷調研 50 1．調研兩個方面：企業內部和外部 51 2．從三個群體去了解：企業內部人員、企業合作伙伴、第三方人員 52 二、軟文營銷策劃 53 三、軟文營銷撰寫 54 1．軟文撰寫不完全是技巧 54 2．軟文撰寫禁忌 54 四、軟文營銷發布 55 1．軟文發布的注意事項 55 2．軟文發布之前的檢查 57 3．軟文發布的途徑 57 4．軟文發布的最佳時間 58 五、軟文營銷評估 59 1．軟文營銷拒絕效果評估的N個理由 59 2．軟文營銷評估的意義 60 3．軟文營銷評估的方法 60 第7章  軟文創意18招 62 招：挖歷史 62 第2招：借東風 64 第3招：講故事 65 第4招：用數字 66 第5招：樹權威 68 第6招：找案例 69 第7招：曝內幕 69 第8招：造新聞 71 第9招：比對手 71 0招：傍名人 73 1招：動真情 74 2招：反著來 75 3招：設獎賞 77 4招：貼貼金 78 5招：釣釣魚 79 6招：玩訪談 80 7招：搞評論 80 8招：拆拆臺 81 第8章  軟文撰寫技巧 83 一、掌握標題技巧讓軟文效果倍增 83 1．為什麼要重視標題 83 2．多則標題案例分析 85 3．標題千萬不能忽視的兩個事項 86 4．標題常用的14個套路 87 二、軟文開頭的4種常用寫法 89 1．開門見山 90 2．情景導入 90 3．引用名句或者自創經典話語 90 4．巧用修辭 91 三、正文布局技巧讓軟文耐看 91 1．什麼是軟文布局 91 2．軟文布局常用的8種方法 92 3．軟文創新布局的8個形式 94 四、軟文常用的9個收尾方法 96 五、軟文中如何植入行動目標 98 1．軟文的行動目標 98 2．軟文中如何植入廣告 98 第9章  軟文營銷兩大中心問題 100 一、如何增強軟文的說服力 100 1．攻擊消費者的心是成功之道 100 2．運用增強說服力的術是成功的保障 102 二、如何增強軟文的感染力 103 0章  軟文營銷必須要學會的三個工具 106 一、軟文創意訓練方法之“頭腦風暴” 106 二、軟文創意訓練方法之“思維導圖” 108 三、測試軟文的情感指數 109 1．如何測試軟文的情感指數 109 2．如何增強軟文的情感指數 110 1章  軟文營銷常見的6個誤區 112 誤區1：領導瞎指揮 112 誤區2：軟文營銷沒有重點 113 誤區3：軟文營銷沒有耐心和堅持的勇氣 114 誤區4：以量取勝 115 誤區5：不切實際吹大牛 116 誤區6：惡意詆毀競爭對手 118 2章  軟文營銷的風險及防範 119 一、軟文營銷操作上的風險 119 1．軟文營銷的行動目標不違法、不過度包裝 119 2．軟文撰寫質量不夠高 120 3．軟文投放需要組合和變化 121 4．行業內幕爆料有原則 121 5．校對再校對 123 6．軟文如何速成 125 二、道德風險 126 三、法律風險 126 1．侵犯名譽權 126 2．侵犯肖像權 128 3．不正當競爭侵權 129 4．侵犯著作權 131 5．誹謗罪 134 6．侵犯商業信譽、商品聲譽罪 135 7．編造並傳播影響證券、期貨交易虛假信息罪 136 8．敲詐勒索罪 138 9．非法經營罪和尋釁滋事罪 138 四、投入風險 140 3章  中小企業開展軟文營銷必須清楚的策略 142 一、企業開展軟文營銷的必備條件 142 二、企業開展軟文營銷的策略 143 1．企業不同階段軟文營銷策略不同 143 2．中小企業開展軟文營銷的4個具體策略 144 4章  軟文營銷的責任競爭力 145 一、什麼是軟文營銷的責任競爭力 145 二、如何打造軟文營銷的責任競爭力 146 1．嚴格遵守法律法規 146 2．尊重社會公序良俗 147 3．懷著一顆充滿愛的心 147 4．正確面對金錢的態度 147 三、軟文營銷未來的趨勢 148 第2篇  軟文案例點評 1．故事性軟文 150 2．軟文借勢 153 3．直接式新聞性軟文 155 4．間接式新聞性軟文 158 5．創意軟文 161 6．傍品牌軟文 163 7．綜述類軟文 165 8．偽裝類軟文 169 9．時評類軟文 171 10．解決方案式軟文 173 11．訪談類軟文 176 12．逆向思維類軟文 181 13．對比式軟文 184 14．聯想式軟文 186 15．揭內幕類軟文 190 16．情感式軟文（微信公眾平臺） 193 17．論壇經典軟文：欲揚先抑 195 18．無釐頭論壇軟文 198 19．趣味論壇軟文 201 20．事件營銷經典論壇軟文 203 21．公關軟文範例 206 22．銷售信 215 23．微信群小軟文兩則（改編型） 218 24．微信小軟文（情感式） 220 25．微信公眾平臺軟文（借東風創意） 222 第3篇  軟文營銷90問 1．軟文營銷合法嗎？ 228 2．軟文營銷有風險嗎？應該如何防範？ 228 3．軟文營銷現狀如何？ 228 4．軟文營銷適合哪些行業？ 229 5．軟文營銷的專業機構有哪些？ 229 6．軟文營銷需要投入多少費用？ 230 7．軟文營銷的周期一般是多久？ 230 8．企業開展軟文營銷是外包還是建團隊？ 230 9．為什麼說軟文營銷要向競爭對手學習？ 231 10．軟文營銷目標客戶的心理是怎樣的？ 231 11．軟文營銷的最高境界是什麼？ 231 12．軟文推廣就是軟文營銷嗎？ 232 13．一些企業做過軟文為什麼沒有效果？ 232 14．網絡時代軟文營銷的優勢主要體現在哪些方面？ 233 15．軟文的要素有哪些？ 233 16．什麼是軟文撰寫的構思？ 234 17．什麼是段落，有哪些要求？ 234 18．什麼是軟文立意，有什麼注意事項？ 234 19．軟文撰寫如何找靈感？ 235 20．如何培養寫軟文的素質？ 236 21．軟文撰寫中如何應用辯證法思想？ 236 22．寫軟文和在學校寫作文有什麼區別? 237 23．軟文如何撰寫更能夠引起讀者的共鳴？ 238 24．寫軟文常用的修辭手法有哪些？ 238 25．軟文的新聞性詞彙有哪些？ 240 26．什麼是新聞源？為什麼大家都很關注？新聞源能否作為考核軟文的標準？ 240 27．什麼是用戶體驗？軟文營銷研究用戶體驗有什麼意義？ 241 28．軟文用戶體驗的原則是什麼？ 242 29．軟文的字數是多少合適？ 243 30．軟文常用關鍵詞有哪些？如何應用？ 243 31．軟文常見的寫作順序有哪些？ 244 32．軟文的表達方式有哪些？ 244 33．敘述時要注意什麼問題？ 245 34．敘述常用哪些人稱？它們各有什麼優缺點？ 246 35．敘述的方法有哪些？有哪些注意事項？ 246 36．什麼叫人物描寫？人物描寫包括哪些種類？有什麼要求？ 247 37．什麼叫環境描寫？環境描寫有什麼作用？ 248 38．什麼叫場面描寫？場面描寫的方法有哪些？場面描寫有什麼要求？ 249 39．什麼叫細節描寫？細節描寫有什麼作用？ 249 40．描寫的方法有哪些？ 249 41．描寫的要求是什麼？ 250 42．描寫的常用技巧有哪些？ 250 43．抒情的要求是什麼？ 251 44．議論的要求是什麼？ 252 45．最容易上手的軟文形式是什麼？為什麼？ 252 46．軟文配圖有哪幾種形式？ 252 47．提綱的作用在哪裡？ 253 48．編寫提綱的程序是怎樣的？有什麼需要注意的？ 253 49．提綱很重要，一定要先列提綱嗎？ 254 50．議論型軟文的通用模式是怎樣的？ 255 51．在論證過程中，最常用的論證方法有哪些？需要注意什麼問題？ 255 52．觀點式軟文撰寫有哪些技巧？ 256 53．什麼是知識軟文？撰寫知識軟文有哪些注意事項？ 256 54．醫療類軟文撰寫的注意事項有哪些？ 256 55．醫療行業軟文如何撰寫？ 257 56．醫療軟文常寫哪些內容？ 257 57．電商產品類軟文撰寫技巧和注意事項有哪些？ 257 58．平面媒體軟文必須要堅持的原則有哪些？ 258 59．平面媒體軟文有哪些類型？ 258 60．平面軟文中的字體藝術與閱讀有關繫嗎？ 258 61．平面媒體軟文排版有哪些要求？ 259 62．平面媒體軟文有哪些表現形式？ 260 63．平面媒體軟文有哪些技巧？ 260 64．博客軟文撰寫和推廣有哪些注意事項？ 261 65．論壇軟文有哪些特點？ 261 66．論壇軟文發布如何選擇論壇？ 262 67．為什麼投到論壇上的軟文總是被拒收？ 262 68．論壇軟文被刪，賬號被封怎麼辦？ 262 69．論壇軟文常用技巧有哪些？ 262 70．新聞軟文和論壇軟文有什麼差別？ 263 71．站長軟文投放多少數量合適？ 264 72．站長軟文偽原創如何改寫？ 264 73．站長軟文采集要注意什麼問題？ 265 74．站長軟文原創方法及途徑有哪些？ 266 75．微博軟文有哪些常用寫法？ 267 76．網絡軟文的關鍵詞如何尋找和設置？ 268 77．網絡軟文中的長尾關鍵詞如何拓展？ 268 78．如何迅速解決不能寫網絡軟文的困擾？ 269 79．為什麼提倡網絡軟文的原創性？ 270 80．網絡軟文發布的渠道管理者有誰？他們喜歡什麼樣的軟文？ 270 81．銷售信在移動互聯網時代還重要嗎？ 270 82．如何快速寫銷售信？ 271 83．寫銷售信的注意事項有哪些？ 271 84．微信中的軟文具體在哪裡應用？各有什麼特點？ 271 85．微信公眾平臺軟文的植入方式有哪些？ 271 86．微信軟文植入廣告的注意事項有哪些？ 272 87．微信軟文中哪類型的標題最吸引人？ 272 88．微信公眾平臺的軟文效果如何考評？ 273 89．微信公眾平臺的軟文是否還需要注意植入關鍵詞？ 274 90．互聯網思維比較火，軟文營銷是否可以借鋻？ 274 後記 275