●前 言
●Chapter 1 自我修煉：提升，從自身開始
●1. 行長角色認知
●樹立全局觀念
●行長的五項基本職能
●行長勝任力模型
●四種角色錯位
●角色定位的三種維度
●2. 實現“三頭、六臂、四法寶”
●“三頭”――行長的三重身份
●“六臂”――行長的六項技能
●“四法寶”――行長的四種態度
●3. 高效工作源於高效時間
●實現時間的大價值
●走出時間管理誤區
●從高效率到高效能
●4. 高效的時間管理法則
●“二八法則”
●第二像限工作法
●時間ABC分類法......