●推薦序一不要錯過這個怪人
推薦序二營銷長尾時代來臨了
推薦序三鳥欲高飛先振翅,人求上進先讀書
推薦序四社交是口碑的貨幣
自序
章互聯網營銷的本質
互聯網賦予品牌的是營銷長尾,其中最經典的就是社交網絡的出現。社交網絡讓消費者可以隨時、實時、適時產生口碑和傳播力,而消費者的口碑正是真正能塑造品牌影響力的原動力。相對於品牌推廣的信息,消費者的口碑更可靠,更持久,也更能轉化成為購買行為。
第二章做一個有故事的品牌
一個品牌從建立開始,構想名稱、設計標志,以及所有的營銷策略,其實都是在跟消費者溝通自己是什麼,不斷地努力以讓消費者理解、記得、喜歡、購買、忠於、傳播、復購。這些溝通的途徑、方式、內容、腔調,都會在消費者的心中留下痕跡和印像。品牌需要做的,就是通過最容易理解的方式講故事。品牌需要故事,就要打造故事,讓消費者成為品牌故事中的英雄。這樣,品牌就有機會“被喜歡”了。
第三章品牌金字塔的構成
構建品牌金字塔的好處,就是能夠讓企業真正知道自己在做什麼、為什麼要做這個品牌,以及為消費者創造了什麼價值,這都有利於內部溝通和制定目標策略。有了品牌金字塔,營銷的方向與管理層的商業目標就能夠做到一致,不會脫軌。除了能夠用於內部定時的品牌審核之外,也便於在公司內部跟員工溝通,在公司以外跟消費者和其他利益有關者(媒體、營銷代理、合作伙伴、供應商、渠道商)溝通。這樣,品牌是什麼,不是什麼,它的個性、腔調、形像、給人的感覺都會變得鮮明了。
第四章品牌原型的應用
通過品牌金字塔,我們可以為企業和品牌提供一個標準的說法、方向以及賦予品牌存在的意義。不過,僅有了一個說法,這個品牌還是不夠生動活潑的,我們需要賦予品牌一個能讓消費者解讀的個性,纔能夠真正讓品牌活起來。所以,我們要學習怎樣設計品牌原型。“品牌原型”是一個重要的概念,而且本來就在人們的生活裡面。可是,很多人都忽視了它在營銷策略和執行上的地位。
第五章社群營銷
為什麼社群營銷這麼重要?因為我們整個社會發生了變化。我們正處於一個偉大的轉折期,一個消費升級的時代,這不僅是產品功能的升級,也是用戶的生活方式和價值觀的升級,人們需要找到屬於自己的圈層。而在互聯網這個大環境下,每個人都可以連接起來,更容易在茫茫人海中,迅速找到有相同需求的人進行交流。社群營銷就是順勢而生的方法。
第六章社會化營銷形成長尾
成功的社會化營銷可以達到線上口碑傳播的效果,從而讓信息的聲量擴大且更可靠,從而讓品牌價值得到提升,消費者購買欲望增加,進而產生購買。我們甚至可以說,品牌的社會化營銷,重點從來都不在社交媒體,而是在於社會化營銷中的消費者決策過程。
內容簡介
美國《連線》雜志前總編輯、TED創始人克裡斯·安德森(Chris Anderson)在他的《長尾理論》一書中,詳細闡釋了長尾的精華所在。他指出,商業和文化的未來,不在於傳統需求曲線上那個代表“暢銷商品”的頭部,而是在於那條代表“冷門商品”的經常被人遺忘的長尾。把長尾理論轉化為行動,有力且具備操作可能的就是營銷長尾。
營銷長尾,就是營銷戰略所產生的源源不絕而且持久的口碑、印像、信任和影響力。要引起的就是強大的品牌記億,要讓品牌成為“被喜歡的品牌”,讓消費者需要一種產品時,能立刻聯想到這個品牌的名稱、產品、好處,甚至一切有關聯的故事和體驗。隨著時間的推延,長尾理論將在不可能的情況下實現銷售,而這正是所有營銷活動的優選訴求。
21世紀互聯網的普及,賦予了品牌可以掌握的營銷的長尾;社交網絡的出現,讓消費者可以隨時、實時、適時產生口碑,這些口碑纔是今天真正能塑造品牌力的原動力......