內容簡介
《客戶關繫管理》(第二版)是對《客戶關繫管理》**版的全面修訂和升級,在借鋻商業和學術專家成果的基礎上,增加了新的實例、案例研究和參考書目著重強調客戶戰略和客戶價值創造,關注於營銷責任、營銷績效,以及**的客戶估值方法(包括客戶回報率還全面討論了社交網絡對客戶授權和客戶關繫管理(CRM)的影響。是用來進行客戶關繫管理教學的教材之一。
|
|
首頁 | 電影 | 連續劇 | 音樂 | 圖書 | 女裝 | 男裝 | 童裝 | 內衣 | 百貨家居 | 包包 | 女鞋 | 男鞋 | 童鞋 | 計算機周邊 |
商品搜索商品分类新类目管理投资理财 经济 社会科学
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|