●心態篇
●銷售員的態度/2
●銷售員的自信/6
●銷售員的決心/10
●方法篇
●派發名片/14
●讓客戶主動加你/16
●能否守住勝利果實至關重要/20
●投資自己纔是最好的投資/24
●跨界打劫的時代/28
●要看到客戶的終身價值/30
●職責外的服務/34
●廣告是做給10%的人看的/38
●做好時間管理/42
●學會倍增時間/46
●隻有服務纔能留住客戶/50
●為什麼要免費上門送貨、貨到付款/54
●為什麼要不滿意無條件免費上門退貨/58
●為什麼不能降價銷售/62
●從客戶中發展團隊/64......