●章招聘怎麼做纔最有效
1.1招聘管理心法及應用/2
1.1.1招聘管理的心法/2
1.1.2招聘管理心法的應用/5
1.2如何建立招聘管理體繫/7
1.2.1招聘管理體繫建設內容/8
1.2.2招聘管理實施基本原則/9
1.3招聘流程與制度/9
1.3.1招聘工作流程/10
1.3.2招聘管理制度/10
1.4如何測算崗位編制/12
1.4.1如何用勞動效率定編/12
1.4.2如何用業務數據定編/14
1.4.3如何用行業對標定編/14
1.4.4如何用預算控制定編/15
1.4.5如何用業務流程定編/15
1.4.6如何用專家訪談定編/16
1.5如何制定招聘計劃/16
1.5.1人力資源規劃程序/17
1.5.2人力需求預測程序/18
1.5.3崗位需求申請流程/18
1.5.4招聘計劃編制方法/19
【疑難問題】招聘人員應具備哪些能力/20
【實戰案例】企業雇主品牌建設案例/21
【前沿認知】有一種HR的境界叫“目中無人”/22
第2章崗位管理和能力管理
2.1如何進行崗位管理/26
2.1.1如何應用崗位體繫/26
2.1.2如何進行崗位分析/29
2.1.3如何分析崗位資料/31
2.1.4如何進行崗位訪談/32
2.1.5如何編寫崗位說明書/35
2.2如何構建勝任模型/39
2.2.1人纔選撥四個維度/39
2.2.2勝任模型組成要素/41
2.2.3勝任模型構建方法/43
【實戰案例】某上市企業勝任模型構建案例/44
【實戰案例】勝任模型在招聘選撥中的應用/56
第3章招聘渠道分類與應用
3.1網絡招聘渠道/65
3.1.1網絡招聘操作方法/65
3.1.2新興網絡形式招聘/66
3.1.3網絡招聘操作流程/67
3.2校園招聘渠道/69
3.2.1校企合作實施方法/69
3.2.2校園宣講會實施方法/72
3.2.3校園雙選會實施方法/75
3.3社會招聘渠道/78
3.3.1社會招聘操作方法/78
3.3.2招聘會操作流程/79
3.4內部招聘渠道/80
3.4.1內部招聘操作方法/80
3.4.2以工代工操作流程/80
3.4.3內部招聘操作流程/81
3.5傳媒招聘渠道/83
3.5.1短招聘廣告應用/83
3.5.2中招聘廣告應用/84
3.5.3長招聘廣告應用/85
3.6外部合作渠道/85
3.6.1外部合作操作方法/85
3.6.2獵頭合作操作流程/86
3.6.3如何選擇合作企業/87
3.7政府協助渠道/89
【疑難問題】春季校園招聘缺少優秀人纔嗎/89
【實戰案例】招聘渠道和招聘方法新招、奇招/91
【實戰案例】實用的校園招聘計劃方案/93
【實戰案例】某企業內部推薦人纔獎勵辦法/96
【實戰案例】某企業崗位內部競聘通知/97
第4章招聘JD編寫方法與技巧
4.1招聘JD編寫關鍵要素/100
4.1.1如何編寫職位名稱/100
4.1.2如何編寫崗位職責/101
4.1.3如何編寫任職要求/102
4.1.4如何編寫薪酬待遇/104
4.1.5如何編寫工作地點/104
4.1.6如何編寫企業情況/106
4.2招聘JD編寫注意事項/107
4.2.1文字風格/107
4.2.2工作重心/110
4.2.3申請方式/111
4.3如何應對招聘JD編寫常見問題/112
4.3.1如何應對復制粘貼的問題/112
4.3.2如何應對沒有概念的問題/113
4.3.3如何應對文不對題的問題/115
【案例分析】招聘JD編寫失敗的案例分析/115
第5章簡歷篩選方法與技巧
5.1簡歷中各要素分析/119
5.1.1求職意向分析/120
5.1.2個人信息分析/121
5.1.3學習經歷分析/122
5.1.4工作經歷分析/123
5.1.5在崗學習分析/124
5.1.6自我評價分析/125
5.1.7薪酬期望分析/126
5.2簡歷篩選要點/126
5.2.1簡歷篩選時間/126
5.2.2簡歷篩選分類/127
5.2.3簡歷篩選注意事項/128
5.3簡歷篩選難點操作/129
5.3.1如何應對可選簡歷太少的情況/129
5.3.2如何應對可選簡歷太多的情況/131
5.3.3如何辨別簡歷內容的真假/132
5.3.4如何應對職業化程度高的簡歷/133
5.3.5如何應對積極主動的候選人/133
5.3.6如何對待簡歷信息不清的情況/134
第6章面試邀約方法與技巧
6.1提高面試赴約率的價值/137
6.2面試邀約操作方法與技巧/138
6.2.1面試邀約前期準備/138
6.2.2面試邀約基本步驟/140
6.2.3面試邀約注意事項/141
6.2.4面試邀約操作細節/142
6.3電話面試操作方法與技巧/144
6.3.1電話面試內容話術/144
6.3.2電話面試注意事項/145
6.4面試赴約情況分析改進/146
【疑難問題】如何提高高端崗位面試赴約率/146
【疑難問題】如何應對候選人臨時有事的情況/148
【疑難問題】如何應對候選人面試抉擇的情況/150
【疑難問題】如何應對候選人求職意向不強的情況/150
第7章人纔測評方法與技巧
7.1人纔選撥中測評的應用/153
7.2PDP人格測試與應用/154
7.2.1PDP人格測試的人格分類/155
7.2.2PDP人格測試的人格介紹/156
7.2.3PDP人格測試題及答案/159
7.2.4PDP人格測試應用方法/162
7.3霍蘭德人格與職業興趣測試與應用/165
7.3.1霍蘭德人格與職業興趣測試的人格和職業分類/165
7.3.2霍蘭德人格與職業興趣測試答案/168
7.3.3霍蘭德人格與職業興趣測試用法/176
7.4評價中心設計和應用/177
7.4.1如何應用評價中心/177
7.4.2如何構建評價中心/177
7.4.3實施評價中心注意事項/179
7.5公文筐的設計和應用/180
7.5.1公文筐的評價維度/180
7.5.2公文筐的編制步驟/181
7.5.3公文筐的實施步驟/183
【實戰案例】如何幫助候選人做出職業選擇/185
第8章面試實施方法與技巧
8.1面試準備工作/189
8.1.1面試前的籌備/189
8.1.2個人信息模板/190
8.2面試經典六問實施方法與技巧/192
8.2.1導入類問題實施方法與技巧/192
8.2.2動機類問題實施方法與技巧/194
8.2.3行為類問題實施方法與技巧/195
8.2.4應變類問題實施方法與技巧/199
8.2.5壓力類問題實施方法與技巧/201
8.2.6情境類問題實施方法與技巧/203
8.3結構化面試和半結構化面試實施方法與技巧/204
8.3.1結構化面試實施方法/204
8.3.2半結構化面試實施方法/206
8.4如何通過面試吸引候選人/207
8.4.1首因效應在面試吸引中的應用/208
8.4.2專業流程在面試吸引中的應用/209
8.4.3綜合素質在面試吸引中的應用/211
8.4.4企業簡介在面試吸引中的應用/212
8.4.5熟人問候在面試吸引中的應用/214
8.4.6環境氛圍在面試吸引中的應用/215
8.4.7引導技術在面試吸引中的應用/216
8.5面試結果通知/217
8.5.1錄用通知書（offer）/217
8.5.2未錄用通知書/219
【疑難問題】offer具備什麼樣的法律效力/219
【疑難問題】面試時如何判斷謊言/221
【疑難問題】如何提升用人部門面試能力/222
【疑難問題】面試常見誤差及應對辦法/224
【前沿認知】面試不僅可以用來做面試/225
第9章背景調查方法與技巧
9.1對背景調查的正確認識/230
9.2背景調查內容與準備/231
9.2.1背景調查的崗位類別/231
9.2.2背景調查的主要內容/232
9.2.3背景調查的前期準備/234
9.3背景調查實施方式/235
9.3.1電話調查方法應用/235
9.3.2問卷調查方法應用/236
9.3.3網絡調查方法應用/236
9.3.4委托調查方法應用/237
9.4背景調查操作方法/237
9.4.1背景調查的啟動時機/238
9.4.2背景調查的具體時間/238
9.4.3背景調查的內容話術/239
9.5背景調查注意事項/241
【疑難問題】如何應對背景調查過程中的不配合/242
0章薪酬談判方法與技巧
10.1薪酬談判三個步驟/245
10.1.1詢問對方期望的方法/245
10.1.2回應對方期望的方法/247
10.1.3壓縮對方期望的方法/248
10.2薪酬談判六個實用技巧/249
10.2.1清楚薪酬的上下限/249
10.2.2不要亮出薪酬的底牌/251
10.2.3避免模稜兩可的說法/251
10.2.4運用整體薪酬的概念/252
10.2.5注意談判的態度和語氣/254
10.2.6超出期望效應的應用/255
10.3薪酬談判三個注意事項/255
10.3.1適當運用背景調查信息/255
10.3.2避免面試開始就談薪酬/256
10.3.3薪酬談判始終聚焦結果/257
【疑難問題】薪酬談判常見問題解析/257
1章入職操作方法與技巧
11.1不同用工種類入職操作方法/260
11.1.1全日制用工操作/260
11.1.2非全日制用工操作/263
11.1.3實習用工操作/266
11.1.4勞務用工操作/268
11.1.5外籍用工操作/270
11.2員工入職管理操作方法/270
11.2.1員工入職流程/271
11.2.2職工保密操作/272
11.2.3競業限制操作/278
11.2.4試用期及轉正/281
11.2.5工時制度選擇/284
11.3人事檔案管理/286
11.3.1人事檔案組成要素/286
11.3.2人事檔案接收流程/288
11.3.3人事檔案轉出流程/289
11.3.4人事檔案借閱流程/291
11.4各類證明模板和注意事項/292
11.4.1在職證明模板/292
11.4.2收入證明模板/293
【疑難問題】實習期、試用期、見習期、學徒期的區別/293
【疑難問題】入職環節的法律風險和注意事項/295
【疑難問題】如何幫助外聘不錯人纔落地/297
2章離職操作方法與技巧
12.1離職操作流程和方法/301
12.1.1離職操作流程原則/301
12.1.2主動辭職操作方法/302
12.1.3勞動合同到期操作方法/304
12.1.4員工退休操作方法/305
12.1.5辭退或經濟性裁員操作方法/305
12.2離職面談方法和技巧/307
12.2.1離職面談時間、地點/307
12.2.2離職面談操作方法/307
12.2.3離職面談注意事項/308
12.3離職風險防控方法/309
12.3.1離職常見風險/309
12.3.2離職證明模板/310
【疑難問題】員工非正常離職怎麼辦/311
【疑難問題】如何勸退不合格的員工/313
【疑難問題】如何降低員工的流失率/315
【疑難問題】如何提高春節後返工率/316
【前沿認知】離職員工也是寶貴財富/317
結語別再傻傻地學大企業的做法了/320
內容簡介
招聘管理是推動企業戰略目標實現、促進企業經營規劃達成、保證人力資源規劃實現以及促進企業健康發展的有效管理工具。本書把復雜的招聘、面試、入職、離職管理理論轉變成了簡單實用的工具和方法，並把這些工具和方法可視化、流程化、步驟化，從而能夠有效指導和幫助讀者做好相關實務工作。
《招聘 面試 入職 離職管理實操從入門到精通》分為12章，主要內容包括如何做好招聘管理,崗位管理和能力管理的操作方法,招聘渠道的七大分類及其應用方法、操作流程，招聘JD（職位描述）編寫的要素組織、具體方法、常見問題和注意事項，簡歷篩選、面試邀約、人纔測評、面試實施、背景調查、薪酬談判及入職、離職操作的方法、要點、難點和技巧。
《招聘 面試 入職 離職管理實操從入門到精通》內容通俗易懂，案例豐富，實操性強，特別適合人力資源管理初學者，人力資源管理崗位的專員、主管、經理、總監等相關從業人員，各高校人力資源......
