●序言
章 比較無處不在
為什麼準爸爸會發胖？
相似度的重要性
面對不公平，人與猴子沒什麼不同
為什麼分開撫養的雙胞胎比共同撫養的雙胞胎相似度更高？
為什麼銅牌得主比銀牌得主更開心？
“人造衛星時刻”與中場比分：落後一點點，前進一大步
當比較失去約束
找準平衡點：合理利用社會比較
第2章 當國王很好……直到國王不好當
權力在你的大腦中
帶著權力感加速前進
如何搞定求職面試，成為領導者？
無所不為，目空一切
妄自尊大的強權者
國王倒臺
找準平衡點：加速而不撞車
第3章 等級制度的利與弊
等級制度的產生
為什麼你更願意和上司而不是好朋友玩這個遊戲？
一個團隊頂尖人纔過多也有負面效應
等級制度產生的危害
找準平衡點：利用等級而不是擴大等級
第4章 當女王很好，但是當國王更輕松
男人並非來自火星，女人也並非來自金星
薪酬與出軌
進退維谷的困局
蜂後：女性排擠女性
組織中的平等問題
律師，熊媽媽，為自己發聲的力量
找準平衡點：無視性別，消除性別歧視
第5章 名稱的作用
名稱是合作的黏合劑
為什麼PhD希望被稱作Doctor？
禁用詞彙與改名換姓
將劣勢轉化成優勢
找準平衡點：巧用名稱
第6章 如何贏得他人的信任？
微笑與養狗
下雨了，真是抱歉
乘專機比不上開汽車
“他們做了該做的事情”
弄灑咖啡：隱藏在脆弱之下的力量
為什麼幸福的家庭卻養育出恐怖分子？
找準平衡點：信譽與人際關繫
第7章 加強防範
欺騙高手布谷鳥和虛假的約會信息
為什麼欺騙就像巧克力蛋糕？
當欺騙行為建立了合作關繫
96%的正收益，米伯特上校和570現金
結合實際：識別詐騙信號
找準平衡點：信任，但要核查
第8章 修補破裂的關繫
為什麼有些公司無法重贏信任，而有些就能卷土重來？
道歉啊，傻瓜
為什麼手機信號問題比飛機失事更讓人憤怒？
道歉方程式：成功致歉的關鍵因素
找準平衡點：準備表示你的歉意
第9章 認清前路，勇敢前行
了解對方的想法，達成更好的協議
模仿的藝術
不假思索地跳躍
征求建議為什麼可以免除債務？
被放大的聲音與緊繃的神經
如何避免成為種族主義者？
找準平衡點：不要讓黏合劑變成火藥
0章 發動競爭的引擎
從政治選票到假釋聽證會：排位的優勢
從大學教授到美國偶像選手：排位最後的優勢
何時，何時最後，如何創造公平競爭環境？
是否應該首先提出報價？
推遲首先出價的時機，化解困境
如何提出報價？
精確度的重要性
找準平衡點：適時提出首次報價
1章 跨越終點線
結尾比你想像中更重要
注意自己的笑容
結業
致謝