●章 HR必知的商務禮儀與社交藝術
●1.1 人事、行政人員的職業形像
●1.1.1 “印像”的塑造
●1.1.2 職業著裝的基本原則
●1.13 職場上需注意個人的儀容儀表和儀態
●1.2 職場商務交往禮儀
●1.2.1 握手禮儀
●1.2.2 介紹禮儀
●1.23 稱呼禮儀
●1.2.4 其他禮儀
●1.3 職場社交的一些重要法則
●1.3.1 馬太效應:強者愈強,弱者愈弱
●1.3.2 手表定理:標準隻能獨一無二
●1.3.3 鲇魚效應:引入競爭者激活內部活力
●第2章 行政公關與談判要遊刃有餘
●2.1 集體活動要如何安排纔得體
●2.1.1 如何組織參觀和遊覽活動
●2.1.2 聚餐需要注意的事項
●2.1.3 怎樣舉辦茶話會
●2.1.4 中式宴請不能太隨意......
內容簡介
這本由蔣傑編著的《老HR教你怎麼做好人事行政工作(實戰版)》是一本介紹如何做好人事行政相關工作的書籍,全書共12章,靠前~2章介紹人事、行政人員應該具備的基本素質,第3~8章介紹人事、行政人員推薦的基本技能,第9~11章介紹常見的辦公知識,靠前2章介紹人事、行政人員推薦的硬件技能。
本書語言通俗易懂,以“知識點+案例分析/案例操作”的結構,逐一講解了應對各種人事、行政問題的具體方法思路及注意事項,很好適合職場新人和想要提升工作效率的人事及行政相關工作人員閱讀。