●部分人類學習者——研究告訴我們什麼\\1
章學習並非易事\\3
挑戰一\\3挑戰二\\5寫作本書的意圖\\8
第二章對一些“熟悉的術語”進行說明\\10
基本詞彙\\10兩個關鍵原則：培訓師、教練或者教育者的“修煉秘籍”\\15現場培訓或是借助遠程技術手段培訓效果是相同的\\17本書有哪些內容及為何這樣安排\\18請記住\\19
第三章人類學習者\\20
什麼是學習\\21我們怎樣學習：感知、過濾和記憶\\22長期記憶：時效和容量\\28對於學習者和培訓師來說，這意味著什麼\\29請記住\\30
第二部分優秀培訓師須知\\33
第四章讓學習者學有所成\\35
不同類型的知識：陳述性知識與程序性知識\\39學習的關鍵要素\\44適應能力、知識背景和動機方面的不同\\49請記住\\51
第五章成年人的學習原則\\54
受歡迎的課程和不受歡迎的課程\\55成年人學習的四大關鍵原則\\57請記住\\74總結這一章\\76
第六章設計出色培訓項目的五步模型\\78
由學習方面研究總結出的六大通用原則\\79將培訓內容結構化的通用模型\\87培訓課程計劃表\\93培訓課程提綱\\98應用五步模型對現有培訓進行改進\\104五步模型的終極回顧\\105請記住\\106
第七章幫助學習者記憶\\110
第三部分應用學到的知識—學習調查工作\\133
第八章培訓方法及各種學習活動\\135
4種主要培訓方法\\1364種培訓方法的綜合\\14025項可用的培訓活動\\143活動總結\\166本章結語\\167請記住\\168
第九章測試與考試的區別\\171
為什麼要教給你這個小竅門\\174測試與考試\\176怎樣設計測試\\180測試設計從何開始\\180績效測試和判斷工具\\181創造測試\\184筆試與口試\\187檢驗測試的有效性\\190請記住\\191
第四部分用科技手段來培訓和學習\\195
第十章培訓與科技手段\\197
科技手段是什麼，以及它對學習所起的作用\\199理想VS現實\\199對於在學習中運用科技手段，我們現實的期待是什麼\\200我們是否應該忽略科技手段\\201我們能夠對科技手段有什麼合理預期\\201貨物出門概不退換(買家請注意)\\202承諾、承諾、承諾\\212請記住\\214
第十一章運用科技手段學習：行動起來\\217
是與非\\218是什麼促成了高品質在線學習\\219在線學習“不是”你所做出的個決定\\223混合式學習\\227如何混合\\227超越傳統意義的混合式學習\\229新型非正式學習方法\\231網絡2.0的出現\\232結合網絡2.0進行培訓\\234資源與範例：在學習中運用新媒體的觀念\\238新型混合式學習與培訓的前景\\241請記住\\241利用科技手段學習：結語“行動起來”\\244
第五部分大功告成\\245
第十二章是與非：什麼是真理\\247
學習的底線\\258“是與非”—最後一道配對題\\258
第十三章交互式培訓—對本書的總結\\261
對本書的迅速回顧\\261一些需要我們思考的東西—來自卡爾·榮格(CarlJung)的觀點\\264