●編 隻有文化可以生生不息
章 企業文化的核心就是高績效
第二章 華為文化的特征就是服務文化
第三章 開放、妥協、灰度是華為文化的精髓
節 開放：不斷地吸納別人優秀的文化
第二節 妥協：正確的方向來自妥協
第三節 灰度：華為的生命之樹
第二編 變革：重塑文化
第四章 初期的狼性文化
第五章 “基本法”的華為文化
節 產生背景
第二節 現實意義
第三節 “基本法”彼拋棄
第六章 逐漸成熟的高績效文化
節 高績效文化產生背景
第二節 高績效文化變革的結果
第七章 狼性弊端
節 非正常死亡事件
第二節 狼性反噬
第三節 國際化遇阻
第三編 總結提煉出企業文化
第八章 以客戶為中心
節 為客戶服務是華為存在的唯一理由
第二節 以客戶的價值觀為導向
第三節 把戰壕修到離客戶最近的地方
第四節 搞好普遍客戶關繫
第五節 客戶化解決方案
第九章 艱苦奮鬥：華為企業文化的魂
節 階段的艱苦奮鬥
第二節 第二階段的艱苦奮鬥
第三節 重提艱苦奮鬥
第四節 長期艱苦奮鬥不會變
第五節 以艱苦奮鬥來面對國際化
第十章 自我批判：為優化和建設
節 不搞人人過關，不發動群眾
第二節 自我批判，不要批判別人
第三節 不無限上綱、無情打擊
第十一章 以奮鬥者為本
節 天道酬勤，功不唐捐
第二節 不讓雷鋒穿破襪子
第三節 奮鬥越久越劃算
延伸閱讀
任正非：完善和提高對艱苦地區員工的保障措施
華為：員工的健康與安全
第四編 文化傳遞來自於制度
第十二章 企業憲章
第十三章 高層以身作則
節 管理者怎麼做很重要
第二節 干部要擔負起公司文化和價值觀的傳承
第三節 干部要以客戶為中心
第四節 干部要長期艱苦奮鬥
第五節 要有自我批判精神
第十四章 制度牽引：文化制度化
節 給火車頭加滿油
第二節 末位淘汰激勵
第三節 “自我批判”制度
第五編 落地：文化觀念要傳播出去
第十五章 新員工培訓
節 入職時的集中培訓
第二節 入職後的實踐培訓
第十六章 老員工培訓
節 讓英雄成為將軍
第二節 變被動學習為主動學習
第三節 重視案例教學
第四節 華為大學優勢
第十七章 企業文化國際化
節 播種機和宣傳隊
第二節 為本地骨干提供培訓
第三節 包容不同文化
第十八章 華為文化是考核出來的
參考文獻
後記