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內容簡介
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《酒店前臺常用英語口語大全》不僅介紹了酒店服務中的基礎英語,即開展酒店服務時必須了解的專業術語、部門與員工職位英語、英文縮寫及禮貌用語等,還設計了若干欄目:如“詞彙短語集錦”介紹某項服務可能要涉及的詞彙及短語,“基本句型”介紹某項服務可能要用到的句型,“與客對話”設計了一些酒店服務中常見場景,可以在給員工進行培訓的時候,讓受訓者一對一地進行角色演練。同時,將酒店管理繫統納入進來,簡要介紹前臺服務中會涉及的操作業務,並對繫統中的英文作出詳細說明。
《酒店前臺常用英語口語大全》適合酒店培訓部門用來做員工內部培訓教材,也適合專業的培訓機構或者旅遊學院用於學生培訓,也可作為酒店在崗員工手邊便攜書,隨時用來查詢。本書由滕悅然主編。