●前言
本書的閱讀方法
章凝結豐田方式的“5種DNA”
1 從“打破常規”開始的豐田方式
改善秘籍：庫存和缺貨
改善實例：高層管理積極參與的改善
2理念DNA
出發點是“育人”
改善秘籍：由“育入”帶來的改善成果之特點
誤區：“育人”的誤區
從顧客的角度出發徹底消除浪費
3行動DNA
排除主觀因素，養成實事求是的行為習慣“三現主義”
改善秘籍：CCC21
4觀點DNA
不穩定妨礙生產效率和品質
標準化就是智慧共享
誤區：標準化阻止了改善的進行
關注整體的流程， “完工必要時間”和“整流化”
改善秘籍：縮短完工必要時間就能提高生產效率
5改善DNA
先試試、再想想的改善作風
誤區：謹小慎微地進行改善
一個晚上就產生變化的改善速度
6管理DNA
行動與結果的聯動性
異常可視化
目標狀態可視化：管理指標
第二章由“可視化”開始的現場管理
1 現場管理是什麼
白領版的看板方式“現場管理”
改善實例：現場的改善智慧
與時俱進的現場管理
現場管理的一周
技巧指導：現場管理的各要素及其作用
2 工作內容的可視化
為了什麼、為了誰的可視化
將工作本身可視化
將工作目標可視化
從“組織體繫”的角度來考量優先度和重要度
產出（output）的可視化、工作質量的定義
3 工作體制的可視化
能力與負荷平衡的可視化
……
第三章推進“改善”工作的“改善現場管理”
第四章使變動應對性得以提高的“均衡化現場管理”
第五章豐田式管理和改善的基礎建設
內容簡介
本書為了加深讀者的理解，除正文外還在其相關段落插入了實例與技巧指導方面的內容。這些內容既可以單獨閱讀，也可以聯繫正文內容一起閱讀。
改善實例：筆者介紹了親自實踐本書中所提到的豐田式改善的實際案例。在這裡，對已實行的企業改善及其成果以及相關的數據和圖片都一一作了介紹，使讀者能夠想像實際的改善情況。本書所介紹的實例多為成功案例，當然在實際的改善過程中，並不是都能如此成功。
改善秘籍：筆者通過各種機會致力於改善故事的收集方式。筆者把通過咨詢重新認識到的、使豐田式改善獲得成功的“智慧”也作為秘籍進行了介紹。改變看法和想法，纔能夠捕捉到從未意識到的新東西。
誤區：這裡主要介紹了致力於豐田式改善的人們經常容易陷入的誤區......
改善秘籍：庫存和缺貨
引進看板生產等豐田式改善活動並獲得成效的企業並不多。從每天咨詢業務中耳聞目睹的結果看，獲得成效的企業不到30％。為什麼會這樣少呢？是因為這裡面有許多常識和價值觀方面的壁壘，很多企業都靠前這些壁壘。
有一家公司委托我做關於“看板生產”方面的指導。原因是這家公司20多年來，給客戶交貨的缺貨率高達3％，盡管做了許多改善仍然無法降低這一比率。所以他們想引進“看板生產”。
我花了幾個月的時間就完成了關於看板的各項規定。實際上，看板和一般企業裡都有的現貨票類似，其規定就是使用現貨票進行生產指示，很好簡單。任何一家企業在現有的生產管理形式中，都能......
"
