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內容簡介
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《銀行服務禮儀標準培訓》一書繫統地介紹了銀行禮儀的基本知識和行為規範。閱讀本書,能夠提高銀行員工的職業修養水平,提升服務意識,使銀行員工掌握處理問題的方法與技巧,在工作中增強自信並實現個人價值,促進銀行及員工的發展。
《銀行服務禮儀標準培訓》一書可作為銀行各層面員工的禮儀學習讀本,也可作為銀行禮儀培訓的教材。
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