圈層效應:理解消費主力95後的商業邏輯
作 者: [美]托馬斯·科洛波洛斯[美]丹·克爾德森 著 闫曉珊 譯
定 價: 59
出?版?社: 中信出版社
出版日期: 2019年01月01日
頁 數: 288
裝 幀: 精裝
ISBN: 9787508698045
●前 言 章 遭遇Z世代——95後的崛起 哪些人屬於Z世代? 世代界限終結的開端 Z世代是一種選擇,而非生來就有的權利 第二章 年齡包容性 金字塔形人口分布特征即將改變 建造摩天樓 避免代溝 代溝和其他迷思 凱悅酒店的品牌故事:傾聽世代之外的聲音 縮小差異 第三章 在線化:從“我”到“我們” 你的大腦沒有變,隻是處理方式變了 連接線上和線下世界 可穿戴計算設備的機會 逆向導師制:向年輕人學習 思科公司逆向導師制案例 重新定義世界 第四章 低技術門檻 我們一直做錯了 反彈力作用的促進因素:有用性和可用性 心流 遊戲化 向零難度的最終結果前進 第五章 財富影響力下降 影響力是一門科學 影響力分析和自動化營銷 免費媒體的崛起 免費影響力 即時反饋機制 大群體意味著大數據 勞氏模式:行為周期 個人行為分析 第六章 文化跨界 走出教室的新教育模式 走近慕課 短視頻教育 谷歌的故事:在職學習 Eventbrite 的故事:員工主持的培訓 《搖滾史密斯》的故事:動態學習音樂 第七章 創意思維:通向Z 世代圈層的戰術手冊 黑客行動光明的一面 三大最具顛覆性的創意 籌資方式的變革 IBM 的故事:企業內部的眾籌 疊層實體制造 開源運動 結 語 走進95 後的圈層 附 錄 逆向導師制簡要指南
內容簡介
95後,既“Z世代”,是移動互聯網世界的“原住民”,在其成長過程中形成了各種不同的種類的圈層。因為不能進入圈層,越來越多商業巨頭正在喪失“討好”年輕人的能力,面臨流量變現難、轉化率降低等窘境。實際上,高GDP、低出生率的生活環境,使95後生而享有遠高於其他人的可支配資源。 通過20年持續研究,作者總結出了95後圈層的6大特點:年齡包容性、在線化、低技術門檻、財富影響力下降、文化跨界和創意思維。無論是開發產品、制造話題,還是吸引用戶、創造市場,隻有讀懂圈層,纔能找到了符合95後市場的商業邏輯。
[美]托馬斯·科洛波洛斯[美]丹·克爾德森 著 闫曉珊 譯
托馬斯·科洛波洛斯 “優選企業研究者先鋒”之一,哈佛大學、波士頓大學客座教授,德爾福集團(Delphi Group)的創始人。在過去20多年裡,他一直致力於商業和趨勢研究,並多次受到管理學大家彼得·德魯克和湯姆·彼得斯的稱贊。他認為95後圈層的形成是遵循著社會和科技的發展軌跡,並預見性的提供了95後圈層的6大特點,受到優選媒體的廣泛關注。 丹·克爾德森 美國信息架構公司總裁,他研究商業趨勢和創新超過20年,在醫療保險、金融服務、制藥、零售、網絡科技、移動商務和品牌創新等領域備受推崇。目前他與《財富》前50強企業合作,開拓和建設企業內95後圈層文化。
我們的一個名叫林恩的好朋友,很近分享了一個她兩歲女兒茱莉亞的故事,更好地說明了這一點。38%的美國兒童經常使用平板電腦產品,茱莉亞就是其中之一。她常用的是蘋果平板電腦,並且管它叫“拍拍”,想要它時就像嬰兒要奶嘴一樣哭鬧,得不到的話同樣會沮喪。茱莉亞很聰明,她很喜歡的遊戲是卡片配對遊戲,即通過 觸摸屏幕翻動卡片以找到配對圖片。她會在配對成功時興奮地大笑, 並且不厭其煩地玩。這並不奇怪,你可能見過你的孩子、孫輩、姪子、姪女等玩類似的遊戲——甚至你自己也玩過。 很近,林恩有個新想法,她找出了10 歲的兒子在茱莉亞這個年齡時玩的真實版配對遊戲卡片,將“舊世界”的經驗與茱莉亞一起分享,期待她體會到用真正的卡片玩遊戲的樂趣。林恩對這個想法很興奮。當她擺出卡片時,茱莉亞知道要玩這個遊戲,越來越高興, 甚至開心地拍著手。可是林恩並不了解茱莉亞對遊戲的預想......
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