●章目標著眼長遠/1
不錯管理層的穩定性和薪酬設計/2
長期的利益相關者關繫/6
長期的計劃和投資決策/12
德國制造：漫長的模仿之路/14
延伸閱讀：德國企業的類型/21
第2章以創新引領市場/27
設立專門的創新管理團隊/30
漸進式創新/31
與合作伙伴共同創新/35
專欄：卓越創新模式/37
爭做行業標準的制定者/39
管理創新/41
營銷創新/42
人員重於預算/44
超前研究：加速創新/46
利用信息技術為創新保駕護航/51
第3章深耕全球的專業細分市場/53
專業化與國際化有效結合/55
打造高附加值產品/59
制定明確的國際化戰略/61
專欄：克虜伯大炮的全球市場/65
人是企業國際化的核心要素/66
延伸閱讀：德國企業是海外資本青睞的收購對像/69
第4章基於核心能力化經營/71
化戰略/74
有選擇性的化/77
通過合作與收購化/79
專欄：小紅帽的童話故事/80
商業企化經營/83
深挖售後和維修業務/85
剝離非核心和無前景的業務/86
延伸閱讀：德國企業擅長和不擅長的行業/89
第5章保持與客戶的長期和緊密關繫/91
扁平化的組織結構/93
高管維護客戶關繫/94
讓世界上最挑剔的客戶滿意/96
為客戶提供一體化的解決方案/97
客戶服務/99
贏得客戶信任/101
牆內開花牆外香/103
延伸閱讀：德國企業的雙重治理結構/105
第6章與同行合作共贏/107
反對過分競爭，提倡合作共贏/109
建立同行合作網絡/112
成立合資公司/114
打造企業集團/116
三大汽車制造商之間的合作/117
聯合起來，一致對外/119
借力行業協會/121
框架條件/123
競爭分析和標杆管理/125
學際標杆/127
延伸閱讀：德國的展會/131
第7章吸引並留住核心員工/135
就地取材/137
員工培訓和技能提升/139
內部培養管理人員/141
專家型職業發展模式/143
讓員工分享利潤/144
提供有吸引力的薪酬福利和工作條件/146
充分授權/149
專欄：哈茨堡模式/151
讓員工具有安全感/154
歡迎“好馬”喫回頭草/154
延伸閱讀：德國上市企業高管的教育背景和薪資收入/159
第8章奉行謹慎保守的財務政策/163
企業家謹慎低調的作風/165
保持財務上的獨立性/168
內源融資/171
為潛在風險留足儲備金/174
專欄：德國人的時間偏好/176
現金為王/178
延伸閱讀：德國的金融業/180
第9章正視衝突，化危為機/183
提倡理性的吵架文化/184
規章制度先行/187
傳統與現代的結合/190
確保代際順利傳承/193
與員工溝通重要信息/195
通過溝通及時化解危機/197
0章企業管理4.0/203
管理4.0/206
專欄：Y一代人/208
數字化是關鍵/211
敏捷管理/214
強調合作與互動溝通/216
高度自治且分散的團隊/218
健康的容錯和試錯文化/220
管理人員4.0/221
普通職員4.0/224
兩代員工結對互相學習/226
延伸閱讀：成功轉型的德國企業/227
1章德國企業成功經營的環境因素/231
基本國情/232
社會制度/233
法律環境/234
歷史和文化/237
教育和科研/239
福利制度與收入分配/244
物價與房價/248
老齡化和失業率/250
各種“會”/252