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  • 訓戰出英雄 丁偉華,孫雨佳,田野 著 企業管理經管、勵志 新華書店
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    408-592
    【優惠價】
    255-370
    【作者】 丁偉華 
    【出版社】機械工業出版社 
    【ISBN】9787111592969
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    ISBN編號:9787111592969
    書名:訓戰出英雄 訓戰出英雄
    作者:丁偉華

    作者地區:中國大陸
    代碼:55
    是否是套裝:否

    出版社名稱:機械工業出版社

        
        
    "

    訓戰出英雄

    作  者: 丁偉華,孫雨佳,田野 著
    size="731x8"
    定  價: 55
    size="731x8"
    出?版?社: 機械工業出版社
    size="731x8"
    出版日期: 2018年04月01日
    size="731x8"
    頁  數: 238
    size="731x8"
    裝  幀: 平裝
    size="731x8"
    ISBN: 9787111592969
    size="731x8"
    目錄
    章 客戶需求開發
    1.1 準確理解和響應客戶的需求
    貼近客戶,與客戶保持良好的溝通
    避免以自我為中心,從對方角度理解客戶需求
    針對客戶需求,提供準確、清晰的解決方案
    1.2 主動發現和滿足客戶未表達的需求
    把客戶當作自己,想像對方需要什麼
    傾聽客戶的聲音,合理管理客戶的需求
    發現客戶的真實需求,提供創新性解決方案
    1.3 挖掘和滿足客戶的潛在需求
    要有提供給客戶更好未來的洞察力
    與客戶深入交流,挖掘客戶的潛在需求
    針對客戶的痛點不斷改善產品和服務
    1.4 比客戶想得更多一些,提供創造性的服務
    為客戶著想,達成互惠互利合作關繫
    優化服務,給客戶的體驗
    提供創造性方案,促進業務成功
    第2章 建立伙伴關繫
    2.1 保持開放心態,主動去連接
    和客戶建立“不打領帶的關繫”......
    內容虛線

    內容簡介

    size="789x11"

    華為公司曾對幾十位有著績效表現的中不錯干部進行訪談,對他們各方面的工作進行歸納總結,找出他們身上具備的優良素質以及成功的原因,終總結了成功干部所需要的九條能力。這九條能力也成為華為推進干部能力建設的基本框架,並完善成為了華為領導力素質模型。
    華為領導力素質模型,涵蓋了發展客戶能力、發展組織能力以及發展個人能力三個核心模塊,發展客戶能力包括客戶開發以及伙伴關繫的建立;發展組織能力涵蓋團隊管理、流程建設以及跨部門合作;發展個人能力包含掌控人際關繫、踐行組織承諾、成就導向以及戰略發展。三個核心模塊下的九條構成了華為干部能力建設的整體。時至今日,這九條能力仍然是華為干部群體的基本能力要求,並作為干部選撥以及培養方法沿用至今。丁偉華、孫雨佳、田野著的《訓戰出英雄:華為干部管理九條》全面總結了華為干部管理的精華思想和實踐,可以為企業中高層管理者進行干部選撥、任用和管理提供有益參考。

    作者簡介

    丁偉華,孫雨佳,田野 著

    size="43x26"

    丁偉華,管理顧問、職業培訓師。十四年華為公司中國、西非、南部非洲等地區部工作經歷,先後在研發、市場、人力資源等部門工作,擔任過各代表處/地區部銷售管理經理、人力資源經理、講師等職。對銷售管理體繫建設,以及人力規劃、組織建設與管控、職位與任職、薪酬、績效、干部、人纔、培訓賦能、組織氛圍等人力資源管理內容具有豐富的操作經驗。知名品牌和參與過多個部門的項目型組織建設、人纔管理與發展規劃、管理者繼任計劃、人力規劃及優化、綜合經營指標優化等內部改善和變革項目。
    孫雨佳,人力資源管理顧問、不錯人力資源管理師、人力資源經濟師,長期擔任大型央企的企業大學校長、集團公司的人力資源部部長等職。擁有15年外......

    摘要

    前  言為了更好地培養管理人纔,華為公司曾對幾十位有著卓越績效表現的中高層干部進行訪談,對他們各方面的工作經驗進行歸納總結,找出他們所具備的優良素質以及成功的原因,最終總結了成功干部需要的九種能力。這九種能力也成為華為推進干部能力建設的基本框架。正如任正非在內部會議上所強調的:“這九條不是憑空從哪本書上抄來的,也不是從海外學來的,而是從我們華為的干部身上歸納總結出來的,應該成為教育、培養員工以及引導干部進行自我學結的好方法。”    這是華為干部九條得以形成的歷史背景和源頭。雖然華為在後來的發展過程中經過了各種管理變革和對干部能力要求的迭代,但這九種能力,仍然是華為對干部的基本能力要求。如今,華為已經發展成為一家擁有 17萬名員工的世界領先企業,華為對干部的培養和訓戰方法也更加豐。對眾多想學習華為如何進行干部培養......

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