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內容簡介
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本書是一本內容全面,材料豐富的品質管理學教科書。它集中展示了品質管理界的各種理論和方法,著重介紹了靠前通用的2000版ISO9000繫列的各種標準,主要內容包括:品質檢驗,品質管理常用工具,全面質量管理,標準化管理,六西格瑪管理,品質資源管理,品質環境管理,品管圈,ISO9000族繫列標準,認證常識等。本書力求以學生為中心,注重實踐能力的培養,並設計了實訓指導、案例分析、思考與問題等助學欄目供學生參考。
本書既可作為高職院校、實踐型本科相關專業的教科書,也可作為各級、各類企業質量管理人員的閱讀參考資料。