●章 別處心裁的開場白：點石成金，幾句話就吸引客戶的興趣
●情景1：獨特的開場，拉近與客戶距離的話術
●情景2：因地制宜，巧妙見客戶
●情景3：與眾不同打動人心的客套話
●情景4：以休戚相關的表達吸引客戶
●第二章 初次拜訪的表達技巧：不落俗套，消除客戶的顧慮
●情景1：創意的表達，帶來全新的效果：借助有知名度的第三方
●情景2：抓住時機巧妙地贊美客戶
●情景3：學會聆聽，客戶至上
●情景4：設身處地，為客戶著想
●情景5：認真提取客戶信息，找到初次見面消除緊張的突破點
●第三章 知己知彼，提高產品營銷話術，讓客戶滿意
●情景1：通俗易懂而有針對性的產品推介詞
●情景2：保險宣傳如何做到滿足客戶需求
●情景3：適時地運用數據，讓表達更有說服力
●情景4：明白客戶的需求，為客戶做規劃
●情景5：如何讓客戶相信保險對其有利
●第四章 設身處地，有備而來，挖掘客戶需求
●情景1：了解客戶信息，有備而來，挖掘消費潛力
●情景2：以拉家常的形式知曉客戶的購買力......