●第 一章 現在的亞馬遜為何引人注目：日本、美國乃至全世界     正在發生的事情  1 不遠的未來  2 影響力日益擴大的亞馬遜效應  7 “快遞危機”的形成  8 用PEST分析法解讀日本正在發生的事情  9 大和運輸的物流戰略  10 亞馬遜的物流戰略  13 “快遞危機”背後的真正問題  14 用四層級分析法解讀亞馬遜效應   15 “亞馬遜經濟圈”與“阿裡巴巴經濟圈”之間的 競爭—世界上正在發生的事情  19 為什麼寫這樣一本書  20 第二章 用五要素法解讀亞馬遜的大戰略  23 五要素法與企業經營  24 亞馬遜戰略金字塔—全世界最重視顧客的企業  28 亞馬遜是否也面臨著創新者的窘境  31 貝索斯在餐巾上寫下的商業模式  33 優先級最高的是用戶體驗  36 成本領先戰略和差異化戰略可同時兼顧  39 2018年，奔向太空之旅  42 規模經濟、範圍經濟、速度經濟—亞馬遜的 領地  43 從零售巨頭、物流巨頭到雲計算巨頭  46 火星人貝索斯—亞馬遜的“將”與“法”  50 新時空價值的誕生  52 五要素法的實質—基於視點、視野、觀察立場的    戰略分析框架  58 第三章 亞馬遜為什麼要進軍實體領域  59 世界因“亞馬遜化”而震動  60 Amazon Go和智能時代  62 收購全食超市的意義  63 作為平臺的Amazon Echo  65 “隻用動口不用動手”的衝擊感  67 “無需排隊、無需結賬”的無人便利店將改變 零售業  70 貝索斯創造的“新零售”  72 從亞馬遜網站看用戶體驗  74 從網絡世界向實體領域發展的可行性  76 沒有成為Prime會員是一種損失嗎  79 恰逢天時的視頻播放業務  82 進軍時尚界—亞馬遜將成為威脅到優衣庫地位的 企業  84 預測Amazon Echo能否在日本取得成功  86 第四章 貝索斯的野心：稱霸大數據時代  91 究竟什麼是大數據  92 亞馬遜本質上是一家大數據公司  94 AWS與“低利潤會減少競爭者”的觀點  96 貝索斯在美國互聯網協會的講話  99 亞馬遜的定價策略與亞馬遜現金  100 為什麼亞馬遜熟知用戶喜好—協同過濾技術的 秘密  102 將“大數據×AI”的技術應用於批量定制  104 從世界第 一書店到應有盡有型公司  106 位置信息暴露個人隱私—作為代價，亞馬遜能提供 什麼服務  108 第五章 貝索斯的太空戰略  113 “火箭少年”貝索斯的航天夢  114 讓很多人都能居住在太空中  115 AWS正在從太空數據中獲得收益  117 NASA與亞馬遜攜手合作  119 亞馬遜在太空中占據的“地利”  121 IT企業引領太空商業的時代  124 在技術大國以色列看到的航天事業的未來  125 第六章 亞馬遜驚人的領導力和管理能力  129 瘋狂的CEO—貝索斯的超高速PDCA  130 貝索斯的形像是火星人  132 AI已經能夠獲取“外星人的智慧”了  135 在AI時代，創造未來的能力最重要  136 自己領導自己的自我領導力  139 為什麼亞馬遜彙聚了諸多創新型人纔  140 領導力的14條準則  142 敢於諫言，服從大局  145 亞馬遜持續創新的四個秘訣  147 谷歌與亞馬遜的不同之處  151 不必勉強出成績，推崇低收益率的經營方式  155 克裡斯坦森提出的任務理論的實踐者—亞馬遜  156 第七章 “亞洲電商之王”阿裡巴巴的大戰略  159 “阿裡巴巴經濟圈”向日本擴張  160 通過基礎設施建設解決社會問題  162 加速進軍實體領域—阿裡巴巴的“天”與“地”  164 阿裡巴巴的“將”與“法”  166 在商流、物流和資金流等方面，阿裡巴巴均領先亞 馬遜一步  168 金融科技之王  171 阿裡巴巴預見的新零售時代正在到來  174 目標是“72小時送達世界任何一個角落”  176 首個變身為智慧城市的將會是澳門  178 阿裡巴巴進軍世界市場的障礙  179 第八章 反思亞馬遜的戰略：貝索斯究竟是顧客至上主義者 還是利己主義者  181 亞馬遜為何會遭到批判  182 超越國家的超級科技企業的影響力  184 在要塞中購物的我們真的幸福嗎  187 對亞馬遜減少雇用人數、降低工資以及導致地方 經濟衰退的批評  189 便利性VS個人信息—隱藏的威脅  191 貝索斯是否展現了真正的顧客至上主義  194 亞馬遜有死角嗎  196 用營銷4.0戰勝亞馬遜  199 結語 今後在日本、美國乃至全世界將要發生的事情  203 日本企業必須在“亞馬遜經濟圈”和“阿裡巴巴經濟圈” 之外創造新的經濟圈  204