●導讀365天階段管理，讓你工作更輕松
一、一年365天的時間分配
二、國家法定節假日
三、工作時間
四、階段工作法
章如何安排與落實一日工作
一、如何制訂當日工作計劃
【範例1―01】××家居建材門店店長工作流程(日)
【範例1―02】××門店長一日工作流程
二、做好不定時巡店
【範例1―03】××家具門店店長一日工作流程
三、主持召開早會
【範例1―04】××陶瓷門店店長日常工作檢查表
【範例1―05】××家居建材門店店面日常工作檢查
【範例1―06】××家居建材門店店長每日工作檢查表
四、查看音樂播放情況
五、員工交接班管理
六、及時處理客戶抱怨
【範例1―07】××家居建材門店客戶投訴處理流程
七、查看賬款回收情況
八、緊急事務處理
【範例1―08】××家居建材門店銷售賬款明細表
九、填寫工作日志或銷售報表
【範例1―09】店長每日工作記錄
【範例1―10】××家居建材門店收入日報表
【範例1一11】××家居建材門店銷售日報表
管理心得
第二章如何安排與落實一周工作
一、如何制訂一周工作計劃
二、怎樣主持門店周會
【範例2―01】××家居建材門店每周工作表
【範例2―02】××家居建材門店店長開好周會經驗總結
三、如何做好商品陳列管理
【範例2―03】××油漆門店商品陳列
【範例2―04】××家居建材門店產品陳列規範
四、指導導購員識別客戶身份
五、指導導購員與客戶洽談和溝通
六、指導培訓導購員銷售技巧
【範例2―05】××衛浴門店導購員技巧手冊
七、組織領導小區推廣
【範例2―06】××家居建材門店業主裝修知識講座活動
八、及時處理客戶異議
九、特殊訂單服務管理
……
第三章如何安排與落實一月工作
第四章如何安排與落實季度工作
第五章如何安排與落實年度工作