●序  言  沒有人能拒絕得了他 前  言 章  想成交，先找到與眾不同的思路先有思路，後有銷路 銷售的本質對商品充滿信心——世間沒有稱得上滿分的商品欲達自身圓滿，必先成人之美 別給對方說拒絕的時機問心無愧，理直氣壯讓他買 從洽談到成交的關鍵引導不要認同，而要挑起興致 通過提問幫他們“察覺” 抓住本質，超越十年第二章  不必巧舌如簧，就讓顧客現場簽單加賀田式交涉法 （1）洽談洽談是銷售的生命線 讓人說不出“不”不起效果的穿戴就是錯的 一個提問救起一次洽談 滔滔不絕，適得其反 密集推進話題，制造見面機會誇張的完美行禮，纔能走進門 亮出，爭取交替會話“對講機報廢了”的絕招 用虛虛實實的方法打電話 洽談成功需準備備好精氣神 三段式準備運動 （2）搞定人沒人要聽一個陌生人廢話 人們都渴望“被重視” 充分利用一切所見所聞 激發人的從屬快感，剝奪人的抵抗力！稱贊不如提問稱贊門口的裝飾品談論孩子的話題誇贊對方的手表談論對方一路成功的發展史 （3）引導別急著做商品介紹！ 讓顧客感受到“喜悅與恐怖”！讓顧客徐徐進入主題 利用利害優缺做文章 拿出商品說明書的時機 在商談中活用筆記 （4）怎麼說越是無能的銷售員廢話越多 具體事實不如商品價值 商品說明書該給誰看？ 介紹商品之前先暗下約定 （5）預演千萬別問“您覺得怎麼樣”！以銷售成功為前提，引導顧客二選一二選一示例 / 096一鼓作氣完成成交預演 從外圍預演到核心預演（6）成交推動成交是“加賀田式銷售法”的最後武器 講話帶著激情，讓對方說不出“不”！銷售率100％的神話，終結於“激情不足” 失去激情無異於凡人 第三章  消除抵抗：別把抵抗當回事不可對顧客的托詞信以為真從顧客的話語中尋找得失 會話示例①：“我很忙” 會話示例②：“沒有錢” 會話示例③：“打點兒折嘛！” 會話示例④：“我已經在別處買了”會話示例⑤：“我有熟人” 會話示例⑥：“我考慮考慮” 贈品用在刀刃上 棒棒糖是對付小孩子的必備品 令我終生難忘的“完美抵抗”巧用轉折語氣衝破抵抗 必要的時候放棄說理 該不該自曝商品短處 一句“不好意思”足以翻天覆地 “稍許”和“啊”裡蘊含著魔法 第四章  搞定人心是一切的答案隨心所欲操控人心的奧秘（1）讓對方感覺幸福人際關繫融洽的人生將充實無比先滿足對方的利益以善意猜測他人 不給予就無法立足不做虧心事，不怕鬼叫門設身處地纔能得人心 （2）讓對方感覺自然要成銷售明星就要具備“當然意識”！理所當然地說，直來直去地做 人僅憑心理暗示行事 不著痕跡地讓對方接受心理暗示“坐”與“站”的天壤之別 自然表現，讓對方如我所想 面對顧客的抵抗，要斬釘截鐵地說：“不要緊！”一心理所當然，簽合同也是隨心所欲 （3）不成交就是對顧客無禮最後的王牌——永不言棄 空手而歸纔是無禮至極 放棄是因為沒決心 “受不了你這個熱心勁兒呀！” 為了全人類幸福而銷售人是習慣的奴隸 後  記