產品名稱:經濟型酒店管理實務/全國... 是否是套裝:否 書名:經濟型酒店管理實務/全國酒店行業職業技能提升與發展叢書/廣經企 經濟型酒店管理實務/全國酒店行業職業技能提升與發展叢書/廣經企管白金書繫 代碼:48 出版社名稱:廣州經濟出版社 出版時間:2012年08月 作者:姜玲,包小陽|主編:賀湘輝,姜玲 編者:賀湘輝 開本:16 ISBN編號:9787545413656
" 經濟型酒店管理實務 作 者:姜玲, 包小陽 著作 定 價:48 出 版 社:廣州經濟出版社 出版日期:2012年08月01日 頁 數:349 裝 幀:平裝 ISBN:9787545413656 內容簡介 內容為空待完善 ●第一章經濟型酒店概論 ●第一節經濟型酒店及其發展 ●第二節經濟型酒店的分類 ●第三節經濟型酒店業績的衡量指標 ●第四節經濟型酒店的賓客 ●第五節經濟型酒店的協作單位 ●第二章經濟型酒店管理模式 ●第一節經濟型酒店的業主 ●第二節管理公司 ●第三節特許經營 ●第三章經濟型酒店的對客服務 ●第一節服務與賓客期望值 ●第二節經濟型酒店的服務體繫 ●第三節酒店服務與"真實瞬間" ●第四節高效對客服務的管理技能 ●第五節經濟型酒店服務案例 ●...... "
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