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藍天上的暖心之旅三枝理枝子著作陳昭譯者廣告營銷經管、勵
該商品所屬分類：管理 -> 管理
【市場價】	243-352元
【優惠價】	152-220元
【出版社】	東方出版社
【ISBN】	9787506071987
【折扣說明】	一次購物滿999元台幣免運費+贈品一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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內容介紹

產品名稱：藍天上的暖心之旅

是否是套裝：否

書名：藍天上的暖心之旅藍天上的暖心之旅

代碼：32

出版社名稱：東方出版社

出版時間：2014年3月

作者：無

ISBN編號：9787506071987

"

藍天上的暖心之旅

作者:三枝理枝子著作陳昭譯者

定價:32

出版社:東方出版社

出版日期:2014年03月01日

頁數:213

裝幀:平裝

ISBN:9787506071987

●前言
●Story 1 羽田→福岡航班
●隔簾無法阻隔的生日祝福
●Story 2 松山→羽田航班
●老奶奶的搖籃曲
●Story 3 那霸→羽田航班
●曬黑的男孩子
●Story 4 成田→香港航班
●兩頂帽子
●Story 5 羽田→長崎航班
●另一件禮物
●Story 6 羽田→秋田航班
●小小紳士
●Story 7 羽田→仙臺航班
●適溫的日本茶
●Story 8 曼谷→成田航班
●熱心腸
●Story 9 悉尼→成田航班
●不要哭泣
●Story 10 羽田→小松航班......

內容簡介

本書記敘了33個故事，每個故事都是一次美麗的邂逅，每個故事都是一個服務的典範。作者也從這每個故事中得到人生的啟悟。

三枝理枝子著作陳昭譯者

三枝理枝子（Saegusa.Rieko）
ANA原客艙服務員
ANA培訓株式會社講師
禮儀培訓師
畢業於青山學院大學文學學院英美文學專業。進入ANA（全日本空輸株式會社）後，一直擔任靠前航線及靠前航線的航班事務長。除了從事VIP航班（皇室，*，國賓）的機艙服務工作外，還負責培訓新客機乘務員，選撥業務項目組成員等工作，其後辭去工作。
現在，作為以“用感動，笑容，志向來豐富內心”，即“感動心靈的款待”，“致力於每天增加一名粉絲”，“如何成為有魅力的人”這一理念來經營公司的StrokeJapan股份有限公司的代表，通過其他一些演講活動來指導企業間的相互交流，並......

    與客戶的會議拖到很晚纔結束，以至到機場的時候距飛機起飛隻剩下20分鐘了。
    通過安檢後，我急匆匆地跑向登機口。就在這時，上司打來一個電話，要求我立刻用電腦處理一項工作。
    登機口距離尚遠，但我樂觀地認為耽擱一會兒應該沒有問題，所以馬上打開電腦處理起工作來。
    不一會兒，候機廳響起了*後一次登機廣播，我急匆匆地結束手頭的工作，朝著登機口狂奔而去。
    這時距飛機起飛隻剩下三分鐘。
    “請問有沒有搭乘ANA00航班前往小松的乘客?”
   &nb......

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