●上篇莫辜負1
●一、電商和非電商2
●相比線下,線上的快速成長已成為可能,但是還需要有更大氣、更完整的品牌展示能力,有更便利、更省心的服務作為支撐。
●二、互聯網的戰鬥力所在8
●電子商務領域能夠把品牌的所有產品線和完整性進行全時空的展示,這是互聯網對商務的第一大貢獻。
●三、如何理解產品的重要性11
●專注是什麼?
●專注就是定位!
●“就是爺隻賣烙餅,爺的烙餅是最好的烙餅!爺不去干那扁擔這頭賣烙餅,扁擔那頭賣麻辣燙的事,掉身價!”
●四、電商呈現的價值所在20
●兩個凡是:凡是大賣家有的共同特征,我們盡量要有;凡是大賣家沒有的共同特征,我們一定不要有。
●五、客戶服務和客戶傳播29
●成交,纔是生意的開始!
●六、推廣是怎麼回事32
●本質邏輯應該是品牌業務本身確實做得不錯,適時的去引導粉絲進行有意思的互動,用健康完整的業務邏輯激發顧客的滿意度,從而吸引更多的粉絲加入。隨後,龐大的粉絲群體又會反過來反哺業務的健康成長。
●七、四大運營環節是如何揉合在一起的37
●你怎麼看自己,很重要;但消費者怎麼看你,更重要!
●隻有消費者的心情好,纔能使你走得更快、更遠。
●八、在線上的影響力是如何形成的40
●很多傳統品牌為了避免線上業務對既有盈利模式產生衝擊,會著手重新打造一個新品牌或者純線上品牌,這未嘗不是一個好的選擇。......
內容簡介
企業不願意做電商,或者沒有在電商行業取得與自身業務規模相匹配的電商規模,歸根結底是沒有建立相對完整清晰的電商思路,也就是沒有合適的電商團隊來操作電商業務。本書旨在通過通俗易懂的語言和清晰完整的結構,幫助各崗位的電商從業者建立相對完整的電商發展思路,上篇“莫辜負”的內容涉及線上和線下業務、垂直平臺和開放平臺、產品策略、呈現邏輯、服務挖掘、營銷策略、人纔培養等多個維度;下篇“子道說”內容為子道的長久點滴積累和精華文章分享,讀起來不僅實在和有趣,對平時的電商操作也是極好的細節指導。