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內容簡介
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利昂·希夫曼、約瑟夫·維森布利特的《消費者行為學(靠前1版)》自1978年初版開始,即聚焦於理解消費者行為基礎上的戰略性應用。靠前1版充分反映了媒體、娛樂和營銷三者必然融合的這一跨越式發展,進行了全面的更新和修訂,特色如下:
新題材。討論了行為的目標市場選擇、定制化產品和促銷信息、預測性分析、聚焦“眼球”而非地理人口學群體、跟蹤在線信息和分析網站訪問量、評判口碑和在線意見、消費者自創廣告,以及移動設備和APP廣告等新媒體平臺。
新技術和線上實踐。展示了美國消費者對新技術的使用和各個年齡段亞文化群體的線上實踐。隱私洩露一度成為公眾熱烈討論的議題,書中通過圖表展現了社會網絡如何收集消費者數據,並在倫理一章給出了相應的判斷分析。
增加了關於感官音像輸入、“實際的”和“理想的”產品相關態度、文化價值觀的其他衡量方法,以及有關職業聲望排名的實際數據和社會階層的部分。
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