如何做好客房經理
《如何做好客房經理》實際、實用、實操、實效,讓你的員工比競爭對手學得更快!目前靠前中基層崗位培訓與學習品種*齊全、結構*完善的大型書繫,多方面介紹管理基礎知識,傳授崗位技能和操作要點,中基層管理人員及一線崗位工作人員的*佳業務讀本,通過實效培訓改善企業體質,提升管理效能,獲得持續的競爭優勢。
內容簡介
《如何做好客房經理》以提升酒店客房的“軟產品”——客房服務員的服務水平為目的,闡述該崗位的素質要求、工作職責、工作細節。並以此為中心,由淺入深地討論各崗位實際工作實務的操作流程、方法、手段、技巧及注意事項。
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