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產品名稱:有效衝突管理--大成員工... 是否是套裝:否 書名:有效衝突管理--大成員工培訓繫列叢書 有效衝突管理--大成員工培訓繫列叢書 代碼:30 出版社名稱:海天出版社 出版時間:2010年05月 作者:張珈豪??著 開本:16 ISBN編號:9787807478164
" 有效衝突管理--大成員工培訓繫列叢書 作 者:張珈豪??著 著作 定 價:30 出 版 社:海天出版社 出版日期:2010年05月01日 裝 幀:平裝 ISBN:9787807478164 ●第一章 走近衝突 ● 第一節 衝突,無處不在 ● 第二節 正確認識衝突 ● 第三節 衝突的形成 ● 第四節 衝突是管理缺陷的示警 ● 第五節 衝突管理為組織注入活力 ● 第六節 衝突管理失當直接導致損失 ●第二章 衝突從何而來 ● 第一節 認知差異 ● 第二節 人格差異 ● 第三節 溝通不力 ● 第四節 資源分配不均 ● 第五節 權與利的爭奪 ● 第六節 組織風氣不正 ● 第七節 組織變革 ●第三章 面對衝突。管理何去何從 ● 第一節 衝突管理不是壓制衝突 ● 第二節 建設或破壞在於管理 ● 第三節 公平是衝突管理的基礎 ● 第四節 信任是衝突管理的重要砝碼...... 內容簡介 任務衝突的存在可以說或多或少促進了組織團隊的發展,而關繫衝突則對組織發展起著阻礙作用。而像任務衝突這樣對組織起著促進作用的衝突,我們往往將之稱為建設性衝突;反之,對組織起阻礙作用的便是破壞性衝突。可以說,大多數任務衝突都是建設性衝突。 那麼,為什麼會出現建設與破壞兩種接近類型的衝突呢?歸其原因,衝突的建設與破壞取決於衝突雙方的處事理念,即建設性衝突的衝突雙方多是對事不對人,破壞性衝突的衝突雙方由於各種原因而蒙敝了其理智,做不到對事不對人。而大範圍的“和諧”也就是組織團隊中的每位成員都是以組織利益為優選準則,組織中允許存在衝突,但其前提是不損壞組織利益。而建設性衝突就是大範圍“和諧”中的“各執己見”。 正是秉持這種大範圍“和諧”,小範...... 張珈豪??著 著作 張珈豪 中國執行力專家 勝大世紀集團董事長 歐翼科技董事長 漢唐咨詢集團董事長 張珈豪老師通曉中國傳統文化和西方現代科學管理理論,是中國知名的執行力專家,其開設的執行力總裁班已有幾千位企業家參加。張老師有超過10年的演講授課經驗,演講近2000場,擁有精湛的互動演講技巧,...... 靠前章 走近衝突 靠前節 衝突,無處不在 一、何謂衝突 衝突是指某一方為達到目標有意識地干預另一方所做努力的過程,其特征是:對抗、不搭調、不協調,甚至抗爭,這是形式上的意義。在實質上,衝突是指在既得利益或潛在利益方面失衡。什麼是既得利益呢?就是指目前所掌控的各種方便、好處、自由;而潛在利益則是指未來可以爭取到的方便、好處、自由。 在工作中,同事之間,包括上下級之間由於工作上協調不一致等原因,經常會發生衝突。工作衝突很為明顯的表現是爭執。在會議上同事之間、上下級之間會因為個人思維,...... "![](http://img.alicdn.com/imgextra/i2/2455124912/TB2ODJ0n8smBKNjSZFsXXaXSVXa_!!2455124912-0-item_pic.jpg)
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